เวสต์เจ็ทเปิดตัวบริการเปลี่ยนเที่ยวบินยืดหยุ่นสำหรับเส้นทางโตเกียวก่อนพายุโซนร้อน

เวสต์เจ็ทอัปเดตพอร์ทัลแจ้งเตือนผู้โดยสารเมื่อช่วงดึกวันที่ 16 กันยายน โดยเสนอการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกเที่ยวบินฟรีสำหรับผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินไปหรือกลับจากโตเกียว (นาริตะ) ระหว่างวันที่ 20-21 กันยายน เนื่องจากพายุโคอิหนูใกล้เข้าถึงญี่ปุ่น แม้สายการบินจะไม่มีบริการบินตรงแคนาดา-โตเกียว แต่ผู้โดยสารแคนาดาจำนวนมากเชื่อมต่อผ่านพันธมิตรโค้ดแชร์ข้ามแปซิฟิกของเวสต์เจ็ท ทำให้นโยบายนี้มีความสำคัญสำหรับเส้นทางเดินทางขององค์กรที่ออกตั๋วโดยเวสต์เจ็ท ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์สามารถเปลี่ยนวันเดินทางภายใน 14 วันนับจากวันเดินทางเดิมโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ตราบใดที่ต้นทางและปลายทางไม่เปลี่ยนแปลง ผู้ที่ไม่ต้องการเดินทางแล้วสามารถเลือกใช้เครดิตเดินทางที่มีอายุ 24 เดือน ผู้จัดการเดินทางที่ถือกลุ่ม PNRS ควรติดต่อฝ่ายกลุ่มเฉพาะของเวสต์เจ็ทเพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกอัตโนมัติ คำแนะนำยังเตือนว่าท่าอากาศยานนาริตะอาจมีการ “กักตัวเครื่องบินบนพื้น” ทำให้เที่ยวบินล่าช้าสูงสุดถึง 2 ชั่วโมงและอาจทำให้พลาดต่อเที่ยวบินต่อไป นายจ้างจึงควรเผื่อเวลาหรือเปลี่ยนเส้นทางผ่านโซลหรือแวนคูเวอร์หากมีที่นั่งว่าง ผู้ให้บริการประกันภัยระบุว่าการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินล่วงหน้าตามคำแนะนำนี้ไม่ถือเป็นเหตุการณ์ที่สามารถเคลมประกันได้ ดังนั้นผู้โดยสารไม่ควรคาดหวังการคืนเงินสำหรับการเข้าพักโรงแรมโดยสมัครใจ เว้นแต่พายุจะทำให้เที่ยวบินถูกยกเลิก นี่เป็นการยกเว้นสภาพอากาศครั้งใหญ่ครั้งแรกของเวสต์เจ็ทในฤดูไต้ฝุ่นปี 2026 สายการบินระบุว่าแพลตฟอร์มจัดการความล่าช้าและปัญหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ ซึ่งเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม จะส่งข้อความแจ้งเตือนผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารผ่าน SMS หากมีสนามบินในเอเชียแห่งอื่นที่ได้รับผลกระทบ—เทคโนโลยีนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสู่การดูแลผู้โดยสารอย่างครบวงจร