
ویسٹ جیٹ نے 16 ستمبر کی دیر رات اپنے مسافروں کے مشورتی پورٹل کو اپ ڈیٹ کیا ہے، جس میں 20 اور 21 ستمبر کو ٹوکیو (ناریٹا) کے لیے یا وہاں سے پروازوں پر بک کیے گئے مسافروں کے لیے بغیر کسی فیس کے تبدیلی اور منسوخی کی سہولت دی گئی ہے، کیونکہ ٹراپیکل اسٹورم کوینو جاپان کی طرف بڑھ رہا ہے۔ اگرچہ یہ ایئرلائن کینیڈا سے ٹوکیو کے لیے براہ راست پروازیں نہیں چلاتی، لیکن بہت سے کینیڈین اس کے ٹرانس پیسیفک کوڈشیئر پارٹنرز کے ذریعے کنیکٹ کرتے ہیں، جس کی وجہ سے یہ پالیسی کاروباری سفر کے لیے اہم ہے جو ویسٹ جیٹ کے ٹکٹ والے حصوں سے گزرتے ہیں۔ اہل مسافر اصل سفر کی تاریخ سے 14 دن کے اندر بغیر کرایہ کے فرق کے دوبارہ بکنگ کروا سکتے ہیں، بشرطیکہ روانگی اور منزل تبدیل نہ ہو۔ جو لوگ اپنا سفر منسوخ کرنا چاہتے ہیں، وہ 24 ماہ تک قابل استعمال ٹریول کریڈٹس حاصل کر سکتے ہیں۔ گروپ PNRS رکھنے والے ٹریول مینیجرز کو ویسٹ جیٹ کے مخصوص گروپس ڈیسک سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ خودکار منسوخی سے بچا جا سکے۔ مشورہ دیتا ہے کہ ٹوکیو کے ناریٹا ایئرپورٹ پر "گراؤنڈ ہولڈنگ" پروگرامز نافذ ہو سکتے ہیں، جو آمد میں دو گھنٹے تک تاخیر کر سکتے ہیں اور آگے کے سفر میں کنکشنز متاثر ہو سکتے ہیں۔ آجران کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اضافی وقت رکھیں یا جہاں ممکن ہو، سیول یا وینکوور کے راستے سفر کو دوبارہ ترتیب دیں۔ انشورنس فراہم کرنے والے کہتے ہیں کہ مشورے کے تحت پیشگی دوبارہ بکنگ کو کسی دعوے کے قابل خلل کے طور پر نہیں دیکھا جائے گا، لہٰذا مسافروں کو رضاکارانہ ہوٹل قیام کی واپسی کی توقع نہیں کرنی چاہیے جب تک کہ طوفان واقعی پرواز منسوخ نہ کرے۔ یہ ویسٹ جیٹ کا 2026 کے طوفانی موسم کا پہلا بڑا موسمی چھوٹ ہے۔ ایئرلائن کا کہنا ہے کہ جولائی میں متعارف کرائی گئی اس کی نئی AI پر مبنی خلل انتظامی پلیٹ فارم خود بخود SMS کے ذریعے ٹکٹ یافتہ مسافروں کو اطلاع دے گی اگر مزید ایشیائی گیٹ ویز خطرے میں آئیں—ماہرین ٹیکنالوجی اسے مسافروں کی مکمل ذمہ داری کی دیکھ بھال کی طرف ایک اہم قدم قرار دیتے ہیں۔
ماخذ: WestJet