यूरोस्टार ने गुरुवार सुबह एक परिचालन चेतावनी जारी की है, जिसमें पेरिस गारे डू नॉर्ड से प्रस्थान में "गंभीर देरी" की सूचना दी गई है, क्योंकि यूरोपीय संघ की सीमा-नियंत्रण प्रक्रियाओं ने जुड़वां नियंत्रण क्षेत्र को भारी प्रभावित किया है। ट्रेनें 9116, 9145, 9060 और 9022 पूरी तरह रद्द कर दी गईं, जबकि लंदन, ब्रुसेल्स और एम्स्टर्डम के लिए कई सेवाएं 60 मिनट से अधिक देरी से चलीं। ऑपरेटर ने "ईयू सीमा नियंत्रण" को मुख्य कारण बताया है, जो इस साल फ्रांस द्वारा नए एंट्री/एग्जिट सिस्टम के तहत पूर्ण बायोमेट्रिक कैप्चर शुरू करने के बाद से एक आम शब्दावली बन गया है। यात्रियों की रिपोर्ट के अनुसार, सुबह 7:00 से 10:00 बजे के बीच केवल चार मैनुअल बूथ और छह ई-गेट खुले थे, जिससे कतारें मुख्य हॉल तक फैल गईं। इस देरी को चैनल टनल में एक अलग बिजली आपूर्ति समस्या ने और बढ़ा दिया, जिससे ट्रेन 9027 की गति पर प्रतिबंध लगाना पड़ा। यूरोस्टार ने प्रभावित ग्राहकों के लिए पुनःबुकिंग, टिकट परिवर्तन नियमों में ढील और प्रतीक्षा क्षेत्र में ताजा पेय पदार्थ उपलब्ध कराने के लिए ऑन-बोर्ड स्टाफ भेजने जैसे आपात उपाय किए। बिजनेस क्लास के यात्रियों को 'यूरोस्टार प्रीमियर' लाउंज में भेजा गया, लेकिन कई कॉर्पोरेट यात्री यूके की क्षेत्रीय सेवाओं के कनेक्शन चूक गए। उसी टनल का उपयोग करने वाली मालवाहक सेवाओं को 30 मिनट तक की मामूली देरी का सामना करना पड़ा। गतिशीलता प्रबंधकों के लिए यह घटना याद दिलाती है कि पेरिस–लंदन रेल सीमा-नियंत्रण बाधाओं के प्रति संवेदनशील है, भले ही छुट्टियों के समय न हो। कंपनियों को कर्मचारियों के निर्धारित यूरोस्टार आगमन और यूके घरेलू बैठकों के बीच कम से कम 90 मिनट का अंतराल रखना चाहिए। यह चेतावनी बार-बार यात्रा करने वालों को यूरोस्टार के स्मार्टचेक फेसियल-वेरिफिकेशन पायलट में शामिल होने के महत्व को भी रेखांकित करती है, जो सही काम करने पर निकास प्रक्रिया में कई मिनट बचा सकता है। यूरोस्टार का कहना है कि नवंबर तक अतिरिक्त ई-गेट लगाए जाएंगे, लेकिन चेतावनी दी है कि यूके स्कूल ब्रेक या प्रमुख पेरिस व्यापार मेलों के दौरान फ्रांसीसी सीमा पुलिस की कमी के कारण और व्यवधान हो सकता है।
स्रोत: Eurostar live travel update
