Kontrole graniczne wywołują nową falę opóźnień Eurostar na stacji Gare du Nord w Paryżu

Eurostar wydał w czwartek rano alert operacyjny, ostrzegając o „znaczących opóźnieniach” na odjazdach z paryskiego dworca Gare du Nord, spowodowanych przeciążeniem strefy kontroli granicznej Unii Europejskiej. Odwołano pociągi 9116, 9145, 9060 i 9022, a wiele połączeń do Londynu, Brukseli i Amsterdamu odjechało z ponad godzinnym opóźnieniem. Operator wskazuje „kontrole graniczne UE” jako główną przyczynę, co staje się coraz częstszym powodem od czasu, gdy Francja wprowadziła pełne biometryczne rejestrowanie w ramach nowego Systemu Wjazdu/Wyjazdu na początku tego roku. Według relacji pasażerów, w godzinach szczytu 07:00–10:00 działały tylko cztery stanowiska manualne i sześć bramek elektronicznych, co powodowało kolejki sięgające głównej hali dworca. Sytuację pogorszyła niezwiązana z tym awaria zasilania w tunelu pod Kanałem, która wymusiła ograniczenia prędkości pociągu 9027. Eurostar podjął działania awaryjne, takie jak przebukowanie biletów dla poszkodowanych pasażerów, złagodzenie zasad zmiany biletów oraz wysłanie personelu pokładowego z napojami do strefy oczekiwania. Pasażerowie klasy biznes zostali skierowani do saloniku „Eurostar Premier”, jednak wielu podróżnych służbowych spóźniło się na dalsze połączenia regionalne w Wielkiej Brytanii. Transport towarowy korzystający z tego samego tunelu odnotował niewielkie opóźnienia do 30 minut. Dla menedżerów ds. mobilności incydent ten jest przypomnieniem, że trasa kolejowa Paryż–Londyn nadal jest podatna na zatory na granicy, nawet poza sezonem wakacyjnym. Firmy powinny planować co najmniej 90-minutową rezerwę między planowanym przyjazdem pracownika Eurostarem a dalszymi spotkaniami w Wielkiej Brytanii. Alert podkreśla także wartość udziału częstych podróżnych w pilotażowym programie weryfikacji twarzy SmartCheck Eurostar, który może skrócić czas kontroli wyjściowej o kilka minut, gdy działa prawidłowo. Eurostar zapowiada instalację dodatkowych bramek elektronicznych do listopada, ale ostrzega, że dalsze zakłócenia mogą wystąpić podczas przerw szkolnych w Wielkiej Brytanii lub dużych targów w Paryżu, gdy brakuje personelu francuskiej policji granicznej.