유로스타는 목요일 아침 파리 북역 출발편에 "심각한 지연"이 발생할 수 있음을 알리는 운영 경고를 발표했습니다. 이는 유럽연합(EU) 국경 통제 절차가 인접 통제 구역을 과부하시키면서 발생한 문제입니다. 9116, 9145, 9060, 9022 열차는 전면 취소되었고, 런던, 브뤼셀, 암스테르담행 다수 열차는 60분 이상 지연 출발했습니다. 운영사는 이번 지연의 주원인으로 “EU 국경 통제”를 지목했으며, 이는 올해 초 프랑스가 새로운 출입국 시스템(Entry/Exit System) 하에 전면 생체 인식 절차를 도입한 이후 점점 더 자주 사용되는 표현입니다. 승객들의 보고에 따르면, 오전 7시부터 10시까지 피크 시간대에 수동 부스 4개와 전자 게이트 6개만 운영되어 대기줄이 메인 홀까지 길게 이어졌습니다. 여기에 채널 터널의 전력 공급 문제로 9027 열차에 속도 제한이 걸리면서 지연이 더욱 심화되었습니다. 유로스타는 영향을 받은 승객들을 재예약하고, 티켓 변경 규정을 완화했으며, 대기 구역에 승무원을 배치해 음료를 제공하는 등 비상 대책을 시행했습니다. 비즈니스 클래스 승객들은 ‘유로스타 프리미어’ 라운지로 안내되었으나, 많은 기업 여행객들이 영국 내 지역 연결편을 놓쳤습니다. 같은 터널을 이용하는 화물 열차도 최대 30분의 소폭 지연을 겪었습니다. 이번 사건은 파리-런던 철도 노선이 휴가철이 아니더라도 국경 통제 병목 현상에 취약하다는 점을 다시 한번 상기시켜 줍니다. 기업들은 직원의 유로스타 도착 시간과 영국 내 후속 회의 사이에 최소 90분의 여유 시간을 두는 것이 바람직합니다. 또한 이번 경고는 유로스타의 스마트체크 얼굴 인식 시범 서비스에 자주 이용하는 여행객을 등록하는 것이 출국 절차 시간을 몇 분 단축할 수 있다는 점을 강조합니다. 유로스타는 11월까지 추가 전자 게이트 설치를 계획하고 있으나, 영국 학교 방학이나 주요 파리 무역 박람회가 프랑스 국경 경찰 인력 부족과 겹칠 경우 추가 지연이 발생할 수 있다고 경고했습니다.
