ユーロスターは木曜日の朝、パリ北駅発の列車に「大幅な遅延」が発生していると運行警報を発表しました。これは、欧州連合の国境管理手続きが隣接する検査エリアを圧迫したためです。列車9116、9145、9060、9022は全便運休となり、ロンドン、ブリュッセル、アムステルダム行きの複数の列車は60分以上の遅れが出ました。運行会社は主な原因を「EUの国境管理」としており、今年初めにフランスが新しい入出国管理システム（Entry/Exit System）で本格的な生体認証を導入して以来、こうした表現が増えています。乗客の報告によると、07:00～10:00のピーク時に開いていたのは手動の窓口が4つ、電子ゲートが6つだけで、長い列がメインコンコースまで続いていました。さらに、チャネル・トンネル内の別の電力供給トラブルにより、列車9027は速度制限を受け、遅延が悪化しました。ユーロスターは影響を受けた乗客の再予約、チケット変更規則の緩和、待合エリアでの飲料提供のための乗務員派遣などの対策を講じました。ビジネスクラスの乗客は「ユーロスター・プレミア」ラウンジに案内されましたが、多くのビジネス利用者は英国国内の地域列車への乗り継ぎに間に合いませんでした。同じトンネルを利用する貨物列車も最大30分の小規模な遅延が報告されています。モビリティマネージャーにとって、この事態はパリ－ロンドン間の鉄道が休日ピーク時以外でも国境検査のボトルネックに弱いことを改めて示しています。企業は従業員のユーロスター到着予定時刻と英国国内の会議開始時刻の間に最低90分の余裕を持つべきです。また、この警報は、頻繁に利用する旅行者がユーロスターの顔認証システム「SmartCheck」パイロットプログラムに登録する価値を強調しています。正常に機能すれば、出国手続きの時間を数分短縮できます。ユーロスターは11月までに追加の電子ゲートを設置予定ですが、英国の学校休暇やパリの大規模見本市とフランス国境警察の人員不足が重なると、さらなる混乱が起こる可能性があると警告しています。
