Перевірки на кордоні спричинили нову хвилю затримок Eurostar на вокзалі Париж Гар дю Нор

Eurostar у четвер вранці оголосив про оперативне попередження через «значні затримки» відправлень з паризького вокзалу Gare du Nord через перевантаження зони спільного контролю на кордоні ЄС. Поїзди №9116, 9145, 9060 та 9022 були скасовані, а кілька рейсів до Лондона, Брюсселя та Амстердама відправилися з запізненням понад 60 хвилин. Оператор називає «контроль на кордоні ЄС» основною причиною, що стає все частішою формулюванням після впровадження у Франції повного біометричного контролю за новою системою Entry/Exit на початку цього року. За повідомленнями пасажирів, під час пікового періоду з 07:00 до 10:00 працювали лише чотири ручні кабіни та шість електронних воріт, через що черги тягнулися аж у головний зал вокзалу. Ситуацію ускладнила також не пов’язана з цим проблема з електропостачанням у Євротунелі, що змусила обмежити швидкість поїзда №9027. Заходи Eurostar включали перенесення бронювань постраждалих пасажирів, пом’якшення правил зміни квитків та направлення персоналу для надання напоїв у зоні очікування. Пасажирів бізнес-класу перенаправляли до лаунжу «Eurostar Premier», але багато корпоративних мандрівників пропустили стикування з регіональними поїздами Великої Британії. Вантажні перевезення через той самий тунель зазнали незначних затримок до 30 хвилин. Для менеджерів з мобільності цей інцидент є нагадуванням, що залізничне сполучення Париж–Лондон залишається вразливим до заторів на кордоні навіть поза святковими періодами. Компаніям радять закладати мінімум 90 хвилин запасу між запланованим прибуттям співробітника Eurostar і подальшими зустрічами у Великій Британії. Попередження також підкреслює важливість участі частих мандрівників у пілотному проєкті Eurostar SmartCheck з розпізнавання облич, що може скоротити час проходження контролю на кілька хвилин за умови коректної роботи. Eurostar повідомляє, що додаткові електронні ворота планують встановити до листопада, але попереджає про можливі нові збої під час шкільних канікул у Великій Британії або великих паризьких виставок, коли спостерігається нестача персоналу французької прикордонної служби.