रोम-फियूमिचिनो से पेरिस चार्ल्स-दे-गॉल के लिए एयर फ्रांस की फ्लाइट AF1205 के यात्रियों को आज सुबह 06:15 बजे सूचित किया गया कि 08:00 बजे की उड़ान रद्द कर दी गई है। यात्री अधिकार प्लेटफॉर्म एयरहेल्प और फ्लाइट ट्रैकिंग साइट्स के लाइव डेटा के अनुसार, इस उड़ान की स्थिति ‘रद्द’ दिखा रही है और उसी सुबह कोई वैकल्पिक सेवा निर्धारित नहीं है। एयर फ्रांस ने ग्राहकों को भेजे गए टेक्स्ट संदेशों में “संचालन संबंधी कारण” बताए हैं, लेकिन उद्योग विशेषज्ञों का कहना है कि फ्रांसीसी केबिन क्रू यूनियनों ने 2027 रग्बी विश्व कप के लिए शेड्यूलिंग को लेकर सितंबर के अंत से काम नियमों के तहत चरणबद्ध हड़तालें शुरू कर रखी हैं। इस रद्दीकरण से लगभग 160 यात्री प्रभावित हुए हैं, जिनमें से कई उत्तर अमेरिका और एशिया के लिए कनेक्टिंग फ्लाइट्स पर थे। यूरोपीय संघ के नियम 261/2004 के तहत, यात्रियों को जल्द से जल्द पुनः मार्गदर्शन या रिफंड का अधिकार है, साथ ही 250 यूरो का मुआवजा (1,500 किमी से कम दूरी की उड़ानों के लिए) भी मिलता है, जब तक कि एयरलाइन यह साबित न कर सके कि रद्दीकरण असाधारण परिस्थितियों के कारण हुआ। चूंकि यह उड़ान प्रस्थान से 14 दिन से कम समय पहले रद्द हुई है, इसलिए अधिकांश यात्री मुआवजे के पात्र होंगे, और एयर फ्रांस ने 12 अक्टूबर के लिए AF1205 के लिए एक ऑनलाइन दावा फॉर्म भी खोल दिया है। कॉर्पोरेट मोबिलिटी टीमें बुकिंग में शामिल कर्मचारियों से सक्रिय रूप से संपर्क करें और मिलान या पार्टनर एयरलाइन ITA एयरवेज के माध्यम से वैकल्पिक मार्गों में सहायता करें। जो कंपनियां सीधे EU261 मुआवजा देती हैं और बाद में एयरलाइन से पुनः प्राप्त करती हैं, उन्हें बोर्डिंग पास के बारकोड या सीट असाइनमेंट को सबूत के रूप में सुरक्षित रखना चाहिए, भले ही उड़ान कभी शुरू न हुई हो। यह घटना याद दिलाती है कि एयरलाइंस अभी भी क्रू की कमी से जूझ रही हैं, जिससे सुबह की छोटी दूरी की उड़ानें रद्द होने के लिए अधिक संवेदनशील हैं। ट्रैवल मैनेजरों को सलाह दी जाती है कि वे महत्वपूर्ण बैठकों के लिए देर से उड़ानें बुक करें या ‘फ्लेक्स’ किराए खरीदें जो अनियमित संचालन की स्थिति में बिना जुर्माने के बदलाव की अनुमति देते हैं।
स्रोत: AirHelp Live Disruption Feed
