
Passageiros com reserva no voo AF1205 da Air France, de Roma-Fiumicino para Paris Charles-de-Gaulle, foram informados às 06h15 desta manhã que a partida prevista para as 08h00 foi cancelada. Dados ao vivo da plataforma de direitos dos passageiros AirHelp e de sites de rastreamento de voos indicam o status como ‘Cancelado’, sem serviço substituto programado para a manhã de hoje. A Air France justificou o cancelamento por “razões operacionais” em mensagens enviadas aos clientes, mas especialistas do setor apontam que sindicatos franceses de comissários de bordo vêm realizando greves parciais desde o final de setembro, relacionadas ao planejamento de escalas para a Copa do Mundo de Rugby 2027. O cancelamento afeta até 160 viajantes, muitos dos quais tinham conexões para América do Norte e Ásia. Segundo o Regulamento da UE 261/2004, os passageiros têm direito a reacomodação na primeira oportunidade ou reembolso, além de uma compensação de €250 (para voos abaixo de 1.500 km), salvo se a companhia aérea comprovar que a interrupção foi causada por circunstâncias extraordinárias. Como o cancelamento ocorreu com menos de 14 dias da data do voo, a maioria dos passageiros terá direito à compensação, e a Air France já disponibilizou um formulário online específico para reclamações do voo AF1205 do dia 12 de outubro. Equipes de mobilidade corporativa devem contatar proativamente os funcionários afetados e auxiliar na busca por rotas alternativas via Milão ou pela companhia parceira ITA Airways. Empresas que custeiam diretamente a compensação prevista no EU261 e depois a recuperam da companhia aérea devem guardar os códigos de barras dos cartões de embarque ou as reservas de assento como comprovante, mesmo que o voo não tenha decolado. O episódio reforça que as companhias aéreas ainda enfrentam limitações de tripulação, tornando os voos curtos nas primeiras horas da manhã mais suscetíveis a cancelamentos. Gestores de viagens podem considerar agendar reuniões importantes para voos com horários mais flexíveis ou adquirir tarifas ‘flex’ que permitam alterações sem penalidades em caso de operações irregulares.
Fonte: AirHelp Live Disruption Feed