Poranny lot Air France AF1205 z Rzymu do Paryża odwołany, uruchamiając prawa wynikające z rozporządzenia UE261

Pasażerowie zarezerwowani na lot Air France AF1205 z Rzymu-Fiumicino do Paryża Charles-de-Gaulle zostali dziś rano o 06:15 poinformowani o odwołaniu lotu zaplanowanego na 08:00. Dane na żywo z platformy praw pasażerów AirHelp oraz serwisów śledzących loty wskazują status „Odwołany” bez zaplanowanej usługi zastępczej tego samego poranka. Air France w wiadomościach tekstowych podał „przyczyny operacyjne”, jednak obserwatorzy branży zwracają uwagę, że francuskie związki zawodowe personelu pokładowego prowadzą od końca września akcje protestacyjne polegające na wykonywaniu pracy zgodnie z regulaminem, dotyczące planowania grafików na Mistrzostwa Świata w Rugby 2027. Odwołanie dotyczy do 160 podróżnych, z których wielu miało dalsze połączenia do Ameryki Północnej i Azji. Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 pasażerowie mają prawo do jak najszybszego przebukowania lub zwrotu kosztów oraz odszkodowania w wysokości 250 euro (dla lotów poniżej 1500 km), chyba że linia lotnicza udowodni, że zakłócenie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami. Ponieważ lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, większość pasażerów będzie uprawniona do odszkodowania, a Air France już uruchomił specjalny formularz reklamacyjny online dla lotu AF1205 z 12 października. Zespoły ds. mobilności korporacyjnej powinny aktywnie kontaktować się z pracownikami posiadającymi rezerwacje i pomagać w znalezieniu alternatywnych połączeń przez Mediolan lub z wykorzystaniem partnera ITA Airways. Firmy, które pokrywają odszkodowania wynikające z UE261 bezpośrednio i potem odzyskują je od linii lotniczej, powinny zachować kody kreskowe kart pokładowych lub przydziały miejsc jako dowód, nawet jeśli lot się nie odbył. Incydent przypomina, że linie lotnicze nadal borykają się z problemami kadrowymi, co czyni poranne loty krótkodystansowe szczególnie narażonymi na odwołania. Menedżerowie ds. podróży mogą rozważyć rezerwację kluczowych spotkań na późniejsze godziny lub zakup biletów „flex”, które pozwalają na bezkosztowe zmiany w przypadku zakłóceń.