Penerbangan Pagi Air France AF1205 dari Rom ke Paris Dibatalkan, Menimbulkan Hak EU261

Penumpang yang menempah penerbangan Air France AF1205 dari Rome-Fiumicino ke Paris Charles-de-Gaulle dimaklumkan pada pukul 06:15 pagi ini bahawa penerbangan yang dijadualkan berlepas pada pukul 08:00 telah dibatalkan. Data langsung dari platform hak penumpang AirHelp dan laman penjejakan penerbangan menunjukkan status penerbangan sebagai ‘Dibatalkan’ tanpa perkhidmatan pengganti yang dijadualkan pada pagi yang sama. Air France memetik “sebab operasi” dalam mesej teks kepada pelanggan, tetapi pemerhati industri menyatakan bahawa kesatuan kru kabin Perancis telah menjalankan tindakan kerja mengikut peraturan secara bergilir sejak akhir September berikutan perancangan jadual untuk Piala Dunia Ragbi 2027. Pembatalan ini menjejaskan sehingga 160 penumpang, ramai di antaranya mempunyai sambungan penerbangan ke Amerika Utara dan Asia. Di bawah Peraturan EU 261/2004, penumpang berhak mendapat penjadualan semula secepat mungkin atau bayaran balik, serta pampasan sebanyak €250 (untuk penerbangan di bawah 1,500 km) kecuali syarikat penerbangan dapat membuktikan gangguan disebabkan oleh keadaan luar biasa. Oleh kerana penerbangan dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum berlepas, kebanyakan penumpang layak mendapat pampasan, dan Air France telah membuka borang tuntutan dalam talian khusus untuk AF1205 pada 12 Oktober. Pasukan mobiliti korporat digalakkan menghubungi pekerja yang menempah penerbangan dan membantu dengan laluan alternatif melalui Milan atau penerbangan rakan kongsi ITA Airways. Syarikat yang menanggung pampasan EU261 secara langsung dan menuntut balik dari syarikat penerbangan harus menyimpan kod bar pas masuk atau penempatan tempat duduk sebagai bukti, walaupun penerbangan tidak berlepas. Insiden ini mengingatkan bahawa syarikat penerbangan masih menghadapi kekangan kru, menjadikan perkhidmatan jarak dekat awal pagi terdedah kepada pembatalan. Pengurus perjalanan mungkin ingin menempah mesyuarat penting pada penerbangan lewat atau membeli tambang ‘fleksibel’ yang membenarkan perubahan tanpa penalti apabila berlaku gangguan operasi.