Video Viral Tampilkan Wisatawan Asing Merusak 10 Kios Swafoto Check-in di HKIA

Penumpang pagi-pagi di Bandara Internasional Hong Kong mendapat drama lebih dari sekadar dim sum pada 16 Februari ketika seorang warga asing berusia 35 tahun menjatuhkan sepuluh kios swalayan di ruang keberangkatan dan memukulinya dengan pembatas antrean. Polisi tiba dalam hitungan menit dan menangkap pria tersebut atas dugaan perusakan dan kepemilikan racun Kategori Satu setelah menemukan sejumlah kecil obat terkontrol.

Insiden yang terekam dalam video ponsel dan ditonton jutaan kali dalam beberapa jam ini hanya menyebabkan keterlambatan check-in penerbangan minor, namun memicu kembali perdebatan soal keamanan terminal saat HKIA bersiap menyambut lonjakan penumpang selama liburan. Para teknisi Bandara Authority menutup kios yang rusak dan mengarahkan penumpang ke loket terdekat; layanan penuh kembali normal pada siang hari.



Teknologi swalayan menjadi kunci dalam model staf pasca-pandemi HKIA: lebih dari 130 kios menangani 40 persen penumpang keberangkatan, mengurangi waktu antre hingga 30 menit saat puncak. Serangan ini mengungkap kelemahan: kios hanya dikencangkan dengan baut, bukan ditambatkan, sehingga bisa dijatuhkan jika diberi tekanan cukup kuat. Manajemen bandara menyatakan akan memasang braket tambahan di lantai dan sistem analitik CCTV minggu ini, serta memberikan pelatihan ulang de-eskalasi kepada staf garis depan.

Manajer risiko perjalanan disarankan memberi pengarahan kepada penugasan bahwa respons keamanan tetap cepat, namun menyarankan penumpang datang tiga jam sebelum keberangkatan selama lonjakan Tahun Baru karena kapasitas kios sedang berkurang.