Vídeo Viral Mostra Turista Estrangeiro Quebrando 10 Totens de Autoatendimento no Aeroporto de Hong Kong

Passageiros no Aeroporto Internacional de Hong Kong tiveram mais drama do que dim sum na manhã de 16 de fevereiro, quando um estrangeiro de 35 anos derrubou dez totens de autoatendimento no saguão de embarque e os atacou com uma barreira de fila. A polícia chegou em poucos minutos e prendeu o homem sob suspeita de dano criminal e posse de uma substância tóxica da Categoria Um, após encontrar uma pequena quantidade de drogas controladas.

O incidente — registrado em vídeo por smartphones e visto milhões de vezes em poucas horas — causou apenas pequenos atrasos no check-in dos voos, mas reacendeu o debate sobre a segurança no terminal, enquanto o HKIA se prepara para um fluxo recorde de passageiros nas férias. Engenheiros da Autoridade do Aeroporto isolaram os totens danificados e redirecionaram os viajantes para os balcões próximos; o serviço completo foi restabelecido até o meio-dia.



A tecnologia de autoatendimento tem sido fundamental no modelo de operação do HKIA pós-pandemia: mais de 130 totens atendem 40% dos passageiros que embarcam, reduzindo o tempo de fila em até 30 minutos nos horários de pico. O ataque revelou uma vulnerabilidade: os totens são fixados apenas com parafusos, não ancorados, o que permite que sejam derrubados com força suficiente. A administração do aeroporto informou que suportes adicionais para fixação no chão e análises por CFTV serão instalados ainda esta semana, e que a equipe de linha de frente recebeu treinamento de atualização em técnicas de desescalada.

Gestores de risco em viagens devem orientar os funcionários destacados a respeito da rapidez na resposta de segurança, mas recomendar que cheguem com três horas de antecedência durante o período de Ano Novo, enquanto a capacidade dos totens estiver parcialmente reduzida.