話題の動画：外国人旅行者が香港国際空港のセルフチェックイン端末10台を破壊

2月16日早朝、香港国際空港の出発ホールで35歳の外国人男性がセルフチェックインキオスク10台を倒し、列整理用のポールで叩く騒動が発生しました。警察は数分以内に現場に到着し、器物損壊と第1種毒物所持の疑いで男を逮捕。少量の規制薬物も押収されました。

スマートフォンで撮影されたこの映像は数時間で数百万回再生され、チェックインの遅延は軽微にとどまったものの、香港国際空港が記録的な年末年始の混雑に備える中、ターミナルのセキュリティ強化の議論が再燃しています。空港当局の技術者が被害を受けたキオスクを囲い、隣接カウンターへ誘導。正午までに通常サービスが復旧しました。



パンデミック後の人員配置の柱となっているセルフサービス技術は、130台以上のキオスクが出発客の40％を処理し、ピーク時の待ち時間を最大30分短縮しています。しかし今回の事件で、キオスクが床に固定されておらず、十分な力を加えれば倒せるという脆弱性が露呈しました。空港側は今週中に追加の床固定金具とCCTV解析システムを導入し、現場スタッフには改めて緊張緩和の訓練を実施したと発表しています。

渡航リスク管理者は、セキュリティ対応は迅速であるものの、年末年始の混雑期には出発3時間前の到着を推奨し、キオスクの稼働率が一時的に低下する可能性があることを赴任者に周知すべきでしょう。