Kedutaan Besar India di Abu Dhabi mengumumkan bahwa Al Hind Tours & Travels LLC akan menjadi penyedia layanan outsourcing tunggal untuk pengurusan paspor, visa, OCI, dan aplikasi konsuler lainnya di seluruh Uni Emirat Arab mulai 1 Juli 2026. Mitra yang saat ini ada, BLS International dan SGIVS Global, akan terus menerima aplikasi hingga 30 Juni, setelah itu 16 pusat baru yang dioperasikan oleh Al Hind akan mengambil alih. Dengan lebih dari 3,5 juta warga India yang tinggal di UEA, negara Teluk ini merupakan pasar konsuler luar negeri terbesar bagi India. Para pejabat memperkirakan bahwa misi di sana memproses lebih dari 800.000 perpanjangan paspor dan 200.000 aplikasi visa/OCI setiap tahun—jumlah yang jauh melebihi yang ditangani di Amerika Serikat atau Inggris. Oleh karena itu, setiap transisi harus direncanakan dengan cermat untuk menghindari kemacetan dalam penjadwalan janji temu. Kedutaan mengatakan mereka memilih Al Hind setelah tender terbuka yang menekankan kapasitas biometrik, manajemen antrean jarak jauh, dan SLA pengembalian dokumen dalam 48 jam. Vendor baru ini akan meluncurkan chatbot WhatsApp dan pelacakan dashboard waktu nyata—fitur yang menurut perusahaan relokasi akan membantu mereka memprediksi tanggal pengiriman paspor dengan lebih akurat saat menjadwalkan mobilisasi karyawan. Perusahaan India dengan tenaga kerja ekspatriat besar di Dubai dan Abu Dhabi harus mencatat dua implikasi langsung. Pertama, biaya layanan diperkirakan akan naik sedikit karena kontrak baru mengharuskan jam operasional diperpanjang dan shift Sabtu. Kedua, pengembalian paspor melalui kurir komersial—yang populer untuk rotasi kru lepas pantai—sekarang akan menjadi tambahan premium, bukan opsi default. Pemohon yang sudah mengajukan dokumen ke BLS atau SGIVS tidak perlu mengajukan ulang; berkas mereka akan diselesaikan dengan sistem lama. Namun, pengajuan baru mulai 1 Juli harus menggunakan portal janji temu Al Hind. Tim mobilitas korporat disarankan untuk memperbarui advis karyawan dan, jika memungkinkan, mengutamakan perpanjangan mendesak sebelum tanggal transisi untuk menghindari keterlambatan pada fase awal.
Sumber: Outlook Traveller
