Indische Vertretungen in den VAE wechseln ab 1. Juli 2026 die Auslagerung von Pass- und Visadiensten zu Al Hind

Die Botschaft Indiens in Abu Dhabi hat bekannt gegeben, dass Al Hind Tours & Travels LLC ab dem 1. Juli 2026 als alleiniger externer Dienstleister für Pass-, Visum-, OCI- und andere konsularische Anträge in den Vereinigten Arabischen Emiraten fungieren wird. Die bisherigen Partner BLS International und SGIVS Global werden Anträge noch bis zum 30. Juni annehmen, danach übernehmen 16 neue Zentren unter der Leitung von Al Hind. Mit über 3,5 Millionen indischen Staatsbürgern in den VAE ist der Golfstaat Indiens größter konsularischer Auslandsmarkt. Schätzungen zufolge bearbeiten die dortigen Vertretungen jährlich über 800.000 Passverlängerungen und 200.000 Visum-/OCI-Anträge – Zahlen, die die in den USA oder Großbritannien weit übersteigen. Ein reibungsloser Übergang erfordert daher sorgfältige Planung, um Engpässe bei Terminen zu vermeiden. Die Botschaft wählte Al Hind nach einer offenen Ausschreibung, bei der insbesondere biometrische Kapazitäten, Fernwarteschlangenmanagement und eine 48-Stunden-Rückgabegarantie für Dokumente im Fokus standen. Der neue Dienstleister wird WhatsApp-Chatbots und ein Echtzeit-Dashboard einführen – Funktionen, die Umzugsunternehmen dabei helfen sollen, Passliefertermine bei der Planung von Mitarbeitermobilitäten genauer vorherzusagen. Indische Unternehmen mit großen Expat-Belegschaften in Dubai und Abu Dhabi sollten zwei unmittelbare Auswirkungen beachten: Erstens werden die Servicegebühren voraussichtlich moderat steigen, da der neue Vertrag längere Öffnungszeiten und Samstagsdienste vorsieht. Zweitens wird die kommerzielle Kurier-Rücksendung von Pässen – bei Offshore-Crew-Wechseln beliebt – künftig als Premium-Option angeboten und nicht mehr standardmäßig enthalten sein. Antragsteller, die bereits Unterlagen bei BLS oder SGIVS eingereicht haben, müssen diese nicht erneut einreichen; ihre Fälle werden nach dem alten System bearbeitet. Neue Anträge ab dem 1. Juli müssen jedoch über das Terminportal von Al Hind eingereicht werden. Die Mobilitätsteams der Unternehmen sollten ihre Mitarbeiterinformationen aktualisieren und, wenn möglich, dringende Verlängerungen vor dem Stichtag vorziehen, um Verzögerungen in der Anfangsphase zu vermeiden.