สถานทูตอินเดียในอาบูดาบีประกาศว่า Al Hind Tours & Travels LLC จะเป็นผู้ให้บริการภายนอกเพียงรายเดียวสำหรับการดำเนินการหนังสือเดินทาง วีซ่า OCI และงานกงสุลอื่น ๆ ทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป โดยพันธมิตรเดิมอย่าง BLS International และ SGIVS Global จะรับคำขอจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน หลังจากนั้นศูนย์บริการใหม่ 16 แห่งที่ดำเนินการโดย Al Hind จะเข้ามาดูแล ด้วยจำนวนชาวอินเดียที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มากกว่า 3.5 ล้านคน รัฐในอ่าวนี้จึงเป็นตลาดกงสุลต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย เจ้าหน้าที่ประเมินว่าภารกิจที่นั่นดำเนินการต่ออายุหนังสือเดินทางมากกว่า 800,000 ฉบับ และคำขอวีซ่า/OCI กว่า 200,000 รายการต่อปี ซึ่งมากกว่าปริมาณที่ดำเนินการในสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักรอย่างมาก ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จึงต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาคิวล่าช้า สถานทูตระบุว่าได้เลือก Al Hind หลังจากการประมูลเปิดที่เน้นความสามารถด้านไบโอเมตริก การจัดการคิวระยะไกล และการรับประกันคืนเอกสารภายใน 48 ชั่วโมง ผู้ให้บริการรายใหม่จะเปิดตัวแชทบอทใน WhatsApp และระบบติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ ซึ่งบริษัทจัดส่งพนักงานระบุว่าจะช่วยให้พยากรณ์วันส่งมอบหนังสือเดินทางได้แม่นยำขึ้นเมื่อต้องวางแผนการเคลื่อนย้ายพนักงาน ธุรกิจอินเดียที่มีแรงงานต่างชาติจำนวนมากในดูไบและอาบูดาบีควรทราบผลกระทบทันทีสองประการ ประการแรก ค่าบริการคาดว่าจะปรับเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากสัญญาใหม่กำหนดเวลาทำการที่ยาวขึ้นและการทำงานในวันเสาร์ ประการที่สอง การส่งคืนหนังสือเดินทางผ่านบริการจัดส่งเชิงพาณิชย์ ซึ่งเป็นที่นิยมในกลุ่มลูกเรือที่หมุนเวียนนอกชายฝั่ง จะถูกจัดเป็นบริการเสริมพรีเมียมแทนที่จะเป็นตัวเลือกมาตรฐาน ผู้สมัครที่ได้ยื่นเอกสารกับ BLS หรือ SGIVS แล้วไม่จำเป็นต้องยื่นใหม่ ไฟล์ของพวกเขาจะดำเนินการภายใต้ระบบเดิม อย่างไรก็ตาม การยื่นคำขอใหม่ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไปต้องใช้พอร์ทัลนัดหมายของ Al Hind ทีมงานดูแลการเคลื่อนย้ายพนักงานควรอัปเดตคำแนะนำให้พนักงาน และหากเป็นไปได้ ควรเร่งต่ออายุที่จำเป็นก่อนวันเปลี่ยนระบบเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในช่วงเริ่มต้น
แหล่งที่มา: Outlook Traveller
