La Embajada de India en Abu Dhabi ha anunciado que, a partir del 1 de julio de 2026, Al Hind Tours & Travels LLC será el único proveedor externo de servicios para trámites de pasaportes, visas, OCI y otros servicios consulares en todo Emiratos Árabes Unidos. Los socios actuales, BLS International y SGIVS Global, seguirán aceptando solicitudes hasta el 30 de junio, fecha en la que 16 nuevos centros operados por Al Hind asumirán estas funciones.
Con más de 3.5 millones de ciudadanos indios residiendo en los EAU, este país del Golfo es el mayor mercado consular indio en el extranjero. Las autoridades estiman que las misiones allí procesan anualmente más de 800,000 renovaciones de pasaportes y 200,000 solicitudes de visa/OCI, cifras que superan ampliamente las gestionadas en Estados Unidos o Reino Unido. Por ello, la transición requiere una planificación minuciosa para evitar cuellos de botella en las citas.
![Las misiones indias en Emiratos Árabes Unidos cambiarán la externalización de pasaportes y visas a Al Hind a partir del 1 de julio de 2026]()
La embajada explicó que eligió a Al Hind tras una licitación abierta que valoró especialmente la capacidad biométrica, la gestión remota de colas y acuerdos de nivel de servicio (SLA) para la devolución de documentos en 48 horas. El nuevo proveedor implementará chatbots en WhatsApp y un panel de seguimiento en tiempo real, una herramienta que, según empresas de reubicación, facilitará predecir con mayor precisión las fechas de entrega de pasaportes al planificar la movilización de empleados.
Las empresas indias con grandes plantillas expatriadas en Dubái y Abu Dhabi deben tener en cuenta dos cambios inmediatos. Primero, se espera un ligero aumento en las tarifas de servicio, ya que el nuevo contrato exige horarios extendidos y turnos los sábados. Segundo, la devolución comercial de pasaportes mediante mensajería, muy utilizada en rotaciones de tripulación offshore, ahora será un servicio premium adicional y no una opción estándar.
Los solicitantes que ya hayan presentado documentos con BLS o SGIVS no necesitan volver a enviarlos; sus trámites se completarán bajo el sistema actual. Sin embargo, las nuevas solicitudes a partir del 1 de julio deberán realizarse a través del portal de citas de Al Hind. Los equipos de movilidad corporativa deben actualizar las recomendaciones a empleados y, de ser posible, adelantar las renovaciones urgentes antes de la fecha de cambio para evitar retrasos iniciales.
Con más de 3.5 millones de ciudadanos indios residiendo en los EAU, este país del Golfo es el mayor mercado consular indio en el extranjero. Las autoridades estiman que las misiones allí procesan anualmente más de 800,000 renovaciones de pasaportes y 200,000 solicitudes de visa/OCI, cifras que superan ampliamente las gestionadas en Estados Unidos o Reino Unido. Por ello, la transición requiere una planificación minuciosa para evitar cuellos de botella en las citas.
La embajada explicó que eligió a Al Hind tras una licitación abierta que valoró especialmente la capacidad biométrica, la gestión remota de colas y acuerdos de nivel de servicio (SLA) para la devolución de documentos en 48 horas. El nuevo proveedor implementará chatbots en WhatsApp y un panel de seguimiento en tiempo real, una herramienta que, según empresas de reubicación, facilitará predecir con mayor precisión las fechas de entrega de pasaportes al planificar la movilización de empleados.
Las empresas indias con grandes plantillas expatriadas en Dubái y Abu Dhabi deben tener en cuenta dos cambios inmediatos. Primero, se espera un ligero aumento en las tarifas de servicio, ya que el nuevo contrato exige horarios extendidos y turnos los sábados. Segundo, la devolución comercial de pasaportes mediante mensajería, muy utilizada en rotaciones de tripulación offshore, ahora será un servicio premium adicional y no una opción estándar.
Los solicitantes que ya hayan presentado documentos con BLS o SGIVS no necesitan volver a enviarlos; sus trámites se completarán bajo el sistema actual. Sin embargo, las nuevas solicitudes a partir del 1 de julio deberán realizarse a través del portal de citas de Al Hind. Los equipos de movilidad corporativa deben actualizar las recomendaciones a empleados y, de ser posible, adelantar las renovaciones urgentes antes de la fecha de cambio para evitar retrasos iniciales.
Fuente: Outlook Traveller
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