Pengalihan Eurostar Lewat Utrecht Tambah Waktu Perjalanan Kereta Paris–Belanda Jadi Satu Jam Setelah Kebakaran di Rotterdam

Eurostar mengonfirmasi pada 6 Juli bahwa layanan antara London, Brussels, Paris, dan Belanda akan tetap terganggu setidaknya hingga awal Selasa setelah kebakaran di pinggir rel dekat Rotterdam Centraal pada 29 Juni merusak kabel listrik. Kereta yang biasanya berhenti di Rotterdam dialihkan melalui Utrecht, memperpanjang waktu perjalanan sekitar 60 menit dan memaksa penyesuaian jadwal di seluruh jaringan kereta cepat.

Keterlambatan ini langsung berdampak pada komunitas bisnis Paris: kereta Thalys/Eurostar yang melayani rute Amsterdam–Brussels–Paris juga harus menggunakan jalur alternatif, memperpendek waktu pergantian kereta di Paris Nord dan mengurangi kapasitas tempat duduk pada jam sibuk. Eurostar memberikan opsi penukaran tiket atau pengembalian dana tanpa biaya, sementara Kementerian Luar Negeri Inggris memperbarui peringatan perjalanan dengan menyatakan layanan “sangat terganggu”.

Manajer infrastruktur ProRail menyatakan perbaikan sedang “berlangsung penuh” namun mengingatkan bahwa kereta uji harus dijalankan sebelum operasi normal bisa dilanjutkan. Masalah teknis baru yang ditemukan selama pengujian bisa menunda pembukaan penuh hingga akhir pekan.



Insiden ini terjadi saat Eurostar masih menyesuaikan operasi gabungan dengan Thalys dan menghadapi aturan biometrik baru EU EES, yang memperpanjang proses pemeriksaan perbatasan bagi warga non-EU di pos pemeriksaan Lille dan Paris.

Bagi perusahaan yang sering mengirim staf antara kantor pusat di Prancis dan klien di Belanda, saran praktisnya adalah memesan tiket fleksibel, menambah waktu perjalanan satu jam setiap arah, dan terus memantau pemberitahuan Eurostar. Organisasi dengan rantai pasok yang sensitif waktu dan mengandalkan kurir malam yang menggunakan jalur sama juga mungkin menghadapi masalah penjadwalan lanjutan.

Asuransi perjalanan mencatat bahwa keterlambatan kereta lebih dari tiga jam biasanya memicu klaim pengembalian dana atau kompensasi; penumpang disarankan menyimpan tiket dan email konfirmasi. Kebijakan kompensasi Eurostar memberikan voucher atau pengembalian dana sebagian tergantung lama keterlambatan, namun klaim harus diajukan dalam 60 hari.