
Eurostar ha confermato il 6 luglio che i servizi tra Londra, Bruxelles, Parigi e i Paesi Bassi resteranno interrotti almeno fino a martedì mattina a causa di un incendio lungo la linea vicino a Rotterdam Centraal, avvenuto il 29 giugno, che ha danneggiato i cavi elettrici. I treni che normalmente fermano a Rotterdam vengono deviati attraverso Utrecht, allungando i tempi di viaggio di circa 60 minuti e costringendo a modifiche negli orari su tutta la rete ad alta velocità. I ritardi colpiscono direttamente la comunità imprenditoriale parigina: i treni Thalys/Eurostar sulla tratta Amsterdam–Bruxelles–Parigi devono anch’essi seguire la deviazione, riducendo i tempi di turnaround a Parigi Nord e comprimendo la capacità di posti nelle ore di punta. Eurostar offre la possibilità di cambiare biglietto o ottenere rimborsi senza penali, mentre il Foreign Office britannico ha aggiornato i consigli di viaggio avvertendo di servizi “fortemente interrotti”. Il gestore delle infrastrutture ProRail ha dichiarato che i lavori di riparazione sono “in pieno svolgimento”, ma ha avvertito che prima di riprendere la normale operatività saranno necessari treni di prova. Eventuali problemi tecnici riscontrati durante i test potrebbero posticipare ulteriormente la riapertura completa nel corso della settimana. L’incidente arriva mentre Eurostar sta ancora integrando le operazioni con Thalys e affronta il nuovo regime biometrico EES dell’UE, che allunga i tempi di controllo alle frontiere per i cittadini extra-UE a Lille e Parigi. Per le aziende che spostano personale tra le sedi francesi e i clienti olandesi, il consiglio pratico è di prenotare biglietti flessibili, prevedere un’ora in più per ogni tratta e monitorare gli avvisi Eurostar. Anche le organizzazioni con collegamenti logistici sensibili al tempo, che si affidano a corrieri notturni sulle stesse linee, potrebbero dover affrontare problemi di programmazione a catena. Le compagnie di assicurazione viaggio ricordano che ritardi ferroviari superiori a tre ore spesso attivano clausole di rimborso o indennizzo; i viaggiatori devono conservare biglietti e email di conferma. La politica di compensazione di Eurostar prevede voucher o rimborsi parziali in base alla durata del ritardo, ma le richieste devono essere presentate entro 60 giorni.
Fonte: TTG Media
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