Cháy tại Rotterdam khiến tàu Eurostar chuyển hướng qua Utrecht, làm tăng thời gian di chuyển từ Paris đến Hà Lan thêm một giờ

Eurostar xác nhận vào ngày 6 tháng 7 rằng các dịch vụ giữa London, Brussels, Paris và Hà Lan sẽ tiếp tục bị gián đoạn ít nhất đến đầu ngày thứ Ba sau khi một vụ cháy gần ga Rotterdam Centraal vào ngày 29 tháng 6 làm hỏng cáp điện. Các chuyến tàu thường dừng tại Rotterdam hiện được chuyển hướng qua Utrecht, kéo dài thời gian di chuyển khoảng 60 phút và buộc phải điều chỉnh lịch trình trên toàn mạng lưới tàu cao tốc. Sự chậm trễ ảnh hưởng trực tiếp đến cộng đồng doanh nghiệp Paris: các chuyến tàu Thalys/Eurostar chạy tuyến Amsterdam–Brussels–Paris cũng phải đi theo đường vòng, làm giảm thời gian quay đầu tại Paris Nord và làm giảm sức chứa chỗ ngồi vào giờ cao điểm. Eurostar cho phép đổi vé hoặc hoàn tiền miễn phí, trong khi Bộ Ngoại giao Anh cập nhật cảnh báo du lịch về “dịch vụ bị gián đoạn nghiêm trọng”. Nhà quản lý hạ tầng ProRail cho biết việc sửa chữa đang “được tiến hành khẩn trương” nhưng cảnh báo cần phải có các chuyến tàu thử nghiệm trước khi hoạt động bình thường có thể trở lại. Bất kỳ sự cố kỹ thuật mới nào phát hiện trong quá trình thử nghiệm có thể khiến việc mở lại hoàn toàn bị trì hoãn thêm trong tuần. Sự cố xảy ra trong bối cảnh Eurostar vẫn đang hoàn thiện việc hợp nhất hoạt động với Thalys và đối mặt với quy định sinh trắc học mới của EU (EES), làm kéo dài thời gian kiểm tra biên giới đối với người không thuộc EU tại các điểm kiểm soát Lille và Paris. Đối với các doanh nghiệp di chuyển nhân viên giữa trụ sở chính ở Pháp và khách hàng tại Hà Lan, lời khuyên thực tế là nên đặt vé linh hoạt, dành thêm một giờ cho mỗi chiều và theo dõi các cảnh báo từ Eurostar. Các tổ chức có chuỗi cung ứng nhạy cảm về thời gian, sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh qua đêm trên cùng tuyến đường sắt, cũng có thể gặp khó khăn trong việc điều phối lịch trình. Các công ty bảo hiểm du lịch lưu ý rằng các chuyến tàu bị chậm hơn ba giờ thường kích hoạt điều khoản hoàn tiền hoặc bồi thường; hành khách nên giữ vé và email xác nhận. Chính sách bồi thường của Eurostar cung cấp phiếu quà tặng hoặc hoàn tiền một phần tùy theo độ dài chậm trễ, nhưng yêu cầu phải được gửi trong vòng 60 ngày.