Eurostar-omleidingen via Utrecht verlengen treinreis Parijs-Nederland met een uur na brand in Rotterdam

Eurostar bevestigde op 6 juli dat de diensten tussen Londen, Brussel, Parijs en Nederland tot minstens begin dinsdag verstoord blijven, nadat op 29 juni een brand langs het spoor bij Rotterdam Centraal stroomkabels beschadigde. Treinen die normaal via Rotterdam rijden, worden omgeleid via Utrecht, wat de reistijd met ongeveer 60 minuten verlengt en aanpassingen in het dienstrooster van het hogesnelheidsnetwerk noodzakelijk maakt. De vertragingen treffen vooral de zakelijke reizigers tussen Parijs en Nederland: Thalys/Eurostar-treinen op de route Amsterdam–Brussel–Parijs moeten ook de omleiding volgen, waardoor de omlooptijden op Parijs Nord worden ingekort en de zitcapaciteit tijdens de spits afneemt. Eurostar biedt kosteloze omboekingen en terugbetalingen aan, en het Britse ministerie van Buitenlandse Zaken heeft het reisadvies aangepast met een waarschuwing voor “ernstig verstoorde” diensten. Infrastructuurbeheerder ProRail meldt dat de reparaties “in volle gang” zijn, maar waarschuwt dat testtreinen nodig zijn voordat de normale dienst kan worden hervat. Eventuele nieuwe technische problemen tijdens de tests kunnen de volledige heropening verder uitstellen. Dit incident komt op een moment dat Eurostar nog bezig is met de integratie van de Thalys-diensten en te maken heeft met het nieuwe biometrische EES-systeem van de EU, dat de grensafhandeling voor niet-EU-burgers bij de controles in Lille en Parijs vertraagt. Voor bedrijven die personeel tussen Franse hoofdkantoren en Nederlandse klanten vervoeren, is het praktische advies flexibele tickets te boeken, een extra uur reistijd te rekenen en de Eurostar-meldingen goed in de gaten te houden. Organisaties met tijdkritische logistieke ketens die afhankelijk zijn van nachtelijke koeriers over dezelfde spoorlijnen kunnen ook te maken krijgen met doorlopende planningsproblemen. Reisverzekeraars wijzen erop dat treinvertragingen van meer dan drie uur vaak recht geven op terugbetaling of compensatie; reizigers wordt aangeraden tickets en bevestigingsmails te bewaren. Eurostar zelf biedt reizigers bij vertragingen vouchers of gedeeltelijke terugbetalingen aan, afhankelijk van de duur van de vertraging, maar claims moeten binnen 60 dagen worden ingediend.