Eurostar-Umleitungen über Utrecht verlängern Zugfahrten zwischen Paris und den Niederlanden nach Brand in Rotterdam um eine Stunde

Eurostar bestätigte am 6. Juli, dass die Verbindungen zwischen London, Brüssel, Paris und den Niederlanden mindestens bis Anfang Dienstag gestört bleiben, nachdem am 29. Juni ein Brand an der Strecke nahe Rotterdam Centraal Stromkabel beschädigt hatte. Züge, die normalerweise in Rotterdam halten, werden über Utrecht umgeleitet, was die Fahrzeit um etwa 60 Minuten verlängert und Anpassungen im gesamten Hochgeschwindigkeitsnetz erforderlich macht. Die Verspätungen treffen besonders die Pariser Geschäftswelt: Thalys/Eurostar-Züge auf der Strecke Amsterdam–Brüssel–Paris müssen ebenfalls die Umleitung nutzen, was die Umsteigezeiten in Paris Nord verkürzt und die Sitzplatzkapazität während der Hauptverkehrszeiten einschränkt. Eurostar bietet gebührenfreie Umbuchungen oder Erstattungen an, und das britische Außenministerium hat seine Reisehinweise mit dem Hinweis auf „stark gestörte“ Verbindungen aktualisiert. Der Infrastrukturbetreiber ProRail erklärte, die Reparaturen seien „in vollem Gange“, warnte jedoch, dass Testfahrten erforderlich sind, bevor der reguläre Betrieb wieder aufgenommen werden kann. Neue technische Probleme während der Tests könnten die vollständige Wiedereröffnung weiter verzögern. Der Vorfall ereignet sich, während Eurostar noch seine fusionierten Thalys-Verbindungen integriert und mit dem neuen biometrischen EES-System der EU kämpft, das die Grenzkontrollen für Nicht-EU-Bürger an den Kontrollpunkten in Lille und Paris verlängert. Für Unternehmen, die Mitarbeiter zwischen französischen Hauptquartieren und niederländischen Kunden pendeln lassen, lautet die praktische Empfehlung, flexible Tickets zu buchen, jeweils eine zusätzliche Stunde einzuplanen und Eurostar-Meldungen aufmerksam zu verfolgen. Organisationen mit zeitkritischen Lieferketten, die auf Übernacht-Kuriere auf denselben Strecken angewiesen sind, könnten ebenfalls mit Folgeproblemen bei der Planung rechnen. Reiseversicherer weisen darauf hin, dass Zugverspätungen von mehr als drei Stunden oft Erstattungs- oder Entschädigungsklauseln auslösen; Reisende sollten Tickets und Bestätigungs-E-Mails aufbewahren. Eurostars eigene Entschädigungspolitik sieht je nach Verspätungsdauer Gutscheine oder Teilrückerstattungen vor, die innerhalb von 60 Tagen beantragt werden müssen.