Eurostar mengeluarkan buletin layanan langsung yang diperbarui pada pukul 14:44 CET tanggal 15 Juli, menginformasikan adanya “penundaan di Brussels-Midi/Zuid” akibat kerumunan luar biasa dan prosedur kontrol perbatasan UE yang diperketat. Penumpang pada layanan London-Brussels dan Amsterdam-Brussels ditahan di peron sementara UK Border Force dan Polisi Federal Belgia memproses antrean panjang selama akhir pekan libur. Operator menyarankan penumpang untuk tiba setidaknya 90 menit sebelum keberangkatan dan mencatat bahwa beberapa kereta mungkin berangkat tidak sesuai urutan setelah antrean clearance berkurang. Pemegang tiket kelas bisnis dan Carte Blanche masih memiliki akses jalur cepat, namun Eurostar menyatakan bahwa bahkan jalur prioritas pun mengalami waktu tunggu hingga 40 menit. Penumpang yang terdampak dapat menukar tiket tanpa biaya atau mengajukan kompensasi keterlambatan sesuai dengan Regulasi UE 2021/782. Eurostar menyebut kemacetan ini sebagian disebabkan oleh penerapan sistem biometrik EU Entry/Exit System (EES) untuk warga non-UE, yang memperpanjang waktu proses. Kemacetan ini bertepatan dengan pekerjaan rekayasa yang sedang berlangsung di jaringan domestik Belgia, yang mengurangi fleksibilitas peron di Midi. Manajer perjalanan korporat dengan jadwal ketat untuk koneksi hari yang sama ke institusi Eropa di Brussels disarankan untuk memesan ulang ke kereta lebih awal atau menjadwalkan pertemuan virtual. Eurostar menyatakan sedang bekerja sama dengan manajemen stasiun untuk menambah bilik paspor mobile menjelang puncak libur bank berikutnya.
Sumber: Eurostar Live Travel Updates
