Eurostar meldt in een live servicebulletin, bijgewerkt om 14:44 CET op 15 juli, “vertragingen op Brussel-Zuid” door uitzonderlijke drukte en strengere grenscontroles van de EU. Passagiers op de trajecten Londen-Brussel en Amsterdam-Brussel worden op de perrons vastgehouden terwijl de Britse grenspolitie en de Belgische federale politie lange rijen tijdens het verlengde weekend afhandelen. Eurostar adviseert reizigers minimaal 90 minuten voor vertrek aanwezig te zijn en waarschuwt dat sommige treinen mogelijk niet op volgorde vertrekken zodra de achterstanden zijn weggewerkt. Businessclass- en Carte Blanche-houders hebben nog steeds toegang tot de fasttrack, maar ook daar kunnen wachttijden oplopen tot 40 minuten. Getroffen reizigers kunnen hun tickets kosteloos omboeken of een vergoeding aanvragen volgens EU-verordening 2021/782. Eurostar wijt de drukte deels aan de invoering van het EU Entry/Exit System (EES) met biometrische controles voor niet-EU-burgers, wat de verwerkingstijd verlengt. De knelpunten vallen samen met lopende onderhoudswerkzaamheden op het Belgische binnenlandse spoor, waardoor de flexibiliteit op Brussel-Zuid beperkt is. Zakenreizigers met strakke aansluitingen naar Europese instellingen in Brussel wordt aangeraden eerder te reizen of virtuele afspraken te plannen. Eurostar werkt samen met het station om voor de volgende piek tijdens een feestdag mobiele paspoortcontrolepunten toe te voegen.
