HK Express mengeluarkan peringatan perjalanan untuk penerbangan 25–27 Juli menjelang mendekatnya Badai Noul

Maskapai hemat HK Express memperbarui halaman "Peringatan Perjalanan Penting" pada pukul 17:30 HKT tanggal 24 Juli, mengingatkan pelanggan bahwa cuaca tidak stabil akibat Badai Tropis Hebat Noul dapat mengganggu layanan antara 25 hingga 27 Juli. Penumpang disarankan untuk memeriksa notifikasi email atau portal status penerbangan maskapai sebelum menuju bandara. Peringatan ini menyusul keluarnya Sinyal Siaga No. 1 dari Observatorium Hong Kong pada hari yang sama.

Meski HK Express belum membatalkan penerbangan, tim operasional sedang menyiapkan jadwal kru alternatif dan rencana parkir pesawat di stasiun luar jika Sinyal No. 8 diterbitkan. Secara historis, maskapai berbiaya rendah ini biasanya menghentikan operasi armada Airbus A321neo saat komponen angin silang di Chek Lap Kok melebihi 30 knot, untuk menghindari pengalihan yang menimbulkan biaya pendaratan mahal di bandara lain.



Pelanggan yang terdampak dapat menghubungi Tim Customer Connect HK Express setiap hari antara pukul 08:00 hingga 20:00 HKT untuk opsi pemesanan ulang atau pengajuan voucher kredit perjalanan. Berbeda dengan maskapai layanan penuh, HK Express tidak menyediakan akomodasi hotel gratis jika terjadi keterlambatan akibat cuaca, sehingga perusahaan mungkin perlu menanggung biaya penginapan darurat bagi staf yang bepergian.

Koordinator mobilitas diimbau untuk menyebarkan peringatan ini kepada karyawan yang memesan penerbangan HK Express, terutama yang memiliki jadwal lanjutan ke pertemuan penting di Jepang dan Asia Tenggara. Staf juga diingatkan bahwa kios check-in tutup 75 menit sebelum keberangkatan dan gerbang boarding tutup 30 menit sebelum, waktu yang ketat yang bisa menyulitkan penumpang saat antrean keamanan memanjang selama operasi badai.