La aerolínea de bajo costo HK Express actualizó su página de "Alertas Importantes de Viaje" a las 17:30 HKT del 24 de julio, advirtiendo a los pasajeros que el clima inestable vinculado a la Tormenta Tropical Severa Noul podría afectar los servicios entre el 25 y 27 de julio. Se recomienda a los viajeros revisar las notificaciones por correo electrónico o el portal de estado de vuelos de la aerolínea antes de dirigirse al aeropuerto. Esta alerta sigue a la emisión de la Señal de Alerta No. 1 por parte del Observatorio de Hong Kong más temprano ese día.
Aunque HK Express aún no ha cancelado vuelos, su equipo operativo está preparando listas alternativas de tripulación y planes de estacionamiento de aeronaves en estaciones externas en caso de que se emita la Señal No. 8. Históricamente, la aerolínea prefiere dejar en tierra preventivamente su flota Airbus A321neo cuando los vientos cruzados en Chek Lap Kok superan los 30 nudos, para evitar desvíos que implican costosas tasas de aterrizaje en aeropuertos alternativos.
![HK Express emite alerta de viaje para vuelos del 25 al 27 de julio ante la cercanía del tifón Noul]()
Los clientes afectados pueden contactar al Equipo de Atención al Cliente diariamente entre las 08:00 y 20:00 HKT para explorar opciones de reprogramación o solicitar vales de crédito para viajes futuros. A diferencia de las aerolíneas de servicio completo, HK Express no ofrece alojamiento gratuito en caso de retrasos por condiciones climáticas, por lo que los empleadores podrían tener que cubrir gastos de alojamiento de emergencia para su personal en viaje.
Los coordinadores de movilidad deben difundir esta alerta entre los empleados con reservas en HK Express, especialmente aquellos con conexiones a reuniones urgentes en Japón y el Sudeste Asiático. Se recuerda al personal que los quioscos de check-in cierran 75 minutos antes de la salida y las puertas de embarque 30 minutos antes, tiempos ajustados que pueden complicar el proceso cuando las filas de seguridad se alargan durante operaciones por tifones.
Aunque HK Express aún no ha cancelado vuelos, su equipo operativo está preparando listas alternativas de tripulación y planes de estacionamiento de aeronaves en estaciones externas en caso de que se emita la Señal No. 8. Históricamente, la aerolínea prefiere dejar en tierra preventivamente su flota Airbus A321neo cuando los vientos cruzados en Chek Lap Kok superan los 30 nudos, para evitar desvíos que implican costosas tasas de aterrizaje en aeropuertos alternativos.
Los clientes afectados pueden contactar al Equipo de Atención al Cliente diariamente entre las 08:00 y 20:00 HKT para explorar opciones de reprogramación o solicitar vales de crédito para viajes futuros. A diferencia de las aerolíneas de servicio completo, HK Express no ofrece alojamiento gratuito en caso de retrasos por condiciones climáticas, por lo que los empleadores podrían tener que cubrir gastos de alojamiento de emergencia para su personal en viaje.
Los coordinadores de movilidad deben difundir esta alerta entre los empleados con reservas en HK Express, especialmente aquellos con conexiones a reuniones urgentes en Japón y el Sudeste Asiático. Se recuerda al personal que los quioscos de check-in cierran 75 minutos antes de la salida y las puertas de embarque 30 minutos antes, tiempos ajustados que pueden complicar el proceso cuando las filas de seguridad se alargan durante operaciones por tifones.
Fuente: HK Express
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