شركة الطيران الاقتصادية HK Express حدّثت صفحة "تنبيهات السفر الهامة" في الساعة 17:30 بتوقيت هونغ كونغ يوم 24 يوليو، محذرة العملاء من أن الطقس غير المستقر المرتبط بالعاصفة الاستوائية الشديدة نول قد يؤثر على الخدمات بين 25 و27 يوليو. يُنصح المسافرون بمراجعة إشعارات البريد الإلكتروني أو بوابة حالة الرحلات التابعة للشركة قبل التوجه إلى المطار. جاء هذا التحذير بعد صدور إشارة الاستعداد رقم 1 من مرصد هونغ كونغ في وقت سابق من اليوم. رغم أن HK Express لم تلغِ الرحلات بعد، فإن فريق العمليات يستعد لوضع جداول بديلة للطاقم وخطط لوقوف الطائرات في المحطات الخارجية في حال صدور إشارة رقم 8. تاريخياً، تقوم الشركة الاقتصادية بإيقاف تشغيل أسطولها من طائرات Airbus A321neo مسبقاً عندما تتجاوز سرعة الرياح العرضية في مطار تشيك لاك كوك 30 عقدة، لتجنب التحويلات التي تفرض رسوم هبوط مرتفعة في المطارات البديلة. يمكن للعملاء المتأثرين التواصل مع فريق خدمة العملاء يومياً من الساعة 08:00 حتى 20:00 بتوقيت هونغ كونغ لاستكشاف خيارات إعادة الحجز أو طلب قسائم ائتمان للسفر. وعلى عكس شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة، لا تقدم HK Express إقامة فندقية مجانية في حال تأخيرات الطقس، لذا قد يحتاج أصحاب العمل لتغطية تكاليف الإقامة الطارئة للموظفين المسافرين. وينبغي لمنسقي التنقلات نشر هذا التنبيه بين الموظفين المحجوزين على رحلات HK Express، خصوصاً الذين لديهم ارتباطات زمنية دقيقة في اليابان وجنوب شرق آسيا. كما يجب تذكير الموظفين بأن مكاتب تسجيل الوصول تُغلق قبل 75 دقيقة من الإقلاع، وأبواب الصعود تُغلق قبل 30 دقيقة، وهو هامش ضيق قد يسبب مشاكل للمسافرين عند ازدحام خطوط الأمن خلال عمليات الإعصار.
المصدر: HK Express
