بجٹ کیریئر HK ایکسپریس نے 24 جولائی کو شام 5:30 بجے ہانگ کانگ وقت پر اپنی "اہم سفری اطلاعات" کی ویب سائٹ اپ ڈیٹ کی ہے، جس میں صارفین کو خبردار کیا گیا ہے کہ شدید موسمی طوفان نول کی وجہ سے 25 سے 27 جولائی کے درمیان پروازوں میں خلل پڑ سکتا ہے۔ مسافروں کو ہدایت دی گئی ہے کہ وہ ای میل نوٹیفیکیشنز یا ایئرلائن کی فلائٹ اسٹیٹس پورٹل چیک کریں قبل اس کے کہ وہ ایئرپورٹ جائیں۔ یہ اطلاع ہانگ کانگ آبزرویٹری کی جانب سے اسٹینڈ بائی سگنل نمبر 1 جاری کرنے کے بعد دی گئی ہے۔ اگرچہ HK ایکسپریس نے ابھی تک کوئی پرواز منسوخ نہیں کی، لیکن اس کا آپریشنز ٹیم سگنل نمبر 8 جاری ہونے کی صورت میں متبادل عملے اور طیاروں کی پارکنگ کے انتظامات کر رہا ہے۔ ماضی میں، یہ کم لاگت ایئرلائن چیک لپ کوک پر کراس ونڈ 30 ناٹ سے زیادہ ہونے پر اپنے Airbus A321neo طیاروں کو پہلے سے زمین پر روک دیتی ہے تاکہ مہنگے لینڈنگ فیس والے متبادل ایئرپورٹس پر جانے سے بچا جا سکے۔ متاثرہ صارفین روزانہ صبح 8 بجے سے رات 8 بجے تک کسٹمر کنیکٹ ٹیم سے رابطہ کر کے ری بکنگ یا ٹریول کریڈٹ واؤچرز کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔ مکمل سروس ایئرلائنز کے برعکس، HK ایکسپریس موسم کی وجہ سے تاخیر کی صورت میں مفت ہوٹل کی سہولت فراہم نہیں کرتی، اس لیے ملازمین کے لیے اضافی رات گزارنے کے اخراجات کمپنی کو برداشت کرنے پڑ سکتے ہیں۔ موبلٹی کوآرڈینیٹرز کو چاہیے کہ یہ اطلاع HK ایکسپریس کی پروازوں پر بک کیے گئے ملازمین، خاص طور پر جاپان اور جنوب مشرقی ایشیا میں وقت کی پابندی والے اجلاسوں کے لیے سفر کرنے والوں تک پہنچائیں۔ عملے کو یاد دلایا جائے کہ چیک ان کیوسک روانگی سے 75 منٹ پہلے بند ہو جاتے ہیں اور بورڈنگ گیٹس 30 منٹ پہلے بند ہو جاتے ہیں—یہ تنگ وقت کی حدیں طوفانی حالات میں سیکیورٹی لائنز لمبی ہونے پر مسافروں کے لیے مشکلات پیدا کر سکتی ہیں۔
ماخذ: HK Express
