저가 항공사 HK 익스프레스는 7월 24일 오후 5시 30분(홍콩 시간) ‘중요 여행 경고’ 페이지를 업데이트하며, 심각한 열대성 폭풍 노울과 관련된 불안정한 기상 상황으로 인해 7월 25일부터 27일까지 항공편 운항에 차질이 있을 수 있다고 경고했습니다. 승객들은 공항으로 출발하기 전 이메일 알림이나 항공사 비행 상태 포털을 반드시 확인할 것을 권고합니다. 이번 경고는 홍콩 기상청이 당일 일찍 대기 신호 1호를 발령한 데 따른 조치입니다. HK 익스프레스는 아직 항공편을 취소하지 않았으나, 운영팀은 대기 신호 8호 발령 시를 대비해 대체 승무원 근무표와 외부 기지 항공기 주기 계획을 준비 중입니다. 과거 사례에 따르면, 이 저비용 항공사는 첵랍콕 공항의 횡풍 속도가 30노트를 초과하면 에어버스 A321neo 기종을 선제적으로 운항 중단하며, 비용이 많이 드는 대체 공항 착륙을 피하는 편입니다. 영향을 받는 승객은 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 고객 지원팀에 연락해 재예약이나 여행 크레딧 바우처 신청이 가능합니다. 일반 서비스 항공사와 달리 HK 익스프레스는 기상 지연 시 무료 호텔 숙박을 제공하지 않으므로, 기업은 출장 직원의 비상 숙박 비용을 별도로 부담해야 할 수 있습니다. 이동 담당자는 특히 일본과 동남아시아에서 시간에 민감한 회의에 연결되는 직원들에게 이 경고를 신속히 전달해야 합니다. 또한, 직원들에게 체크인 키오스크는 출발 75분 전에, 탑승구는 30분 전에 마감되므로, 태풍 상황에서 보안 검색 대기 시간이 길어질 경우 촉박한 시간에 주의할 것을 당부해야 합니다.
출처: HK Express
