HK Express emite alerta de viagem para voos de 25 a 27 de julho com a aproximação do tufão Noul

A companhia aérea de baixo custo HK Express atualizou sua página de "Alertas Importantes de Viagem" às 17h30 HKT do dia 24 de julho, alertando os clientes sobre possíveis interrupções nos voos entre 25 e 27 de julho devido ao tempo instável causado pela Tempestade Tropical Severa Noul. Os passageiros são recomendados a verificar as notificações por e-mail ou o portal de status de voos da companhia antes de se dirigirem ao aeroporto. O aviso segue a emissão do Sinal de Alerta nº 1 pelo Observatório de Hong Kong no mesmo dia.

Embora a HK Express ainda não tenha cancelado voos, sua equipe operacional está preparando escalas alternativas de tripulação e planos de estacionamento de aeronaves em aeroportos secundários caso o Sinal nº 8 seja emitido. Historicamente, a companhia aérea de baixo custo costuma suspender preventivamente as operações de sua frota Airbus A321neo quando os ventos cruzados em Chek Lap Kok ultrapassam 30 nós, para evitar desvios que geram custos elevados de pouso em aeroportos alternativos.



Clientes afetados podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da companhia diariamente, das 8h às 20h HKT, para opções de remarcação ou solicitação de vouchers de crédito para viagens futuras. Diferentemente das companhias aéreas tradicionais, a HK Express não oferece hospedagem gratuita em caso de atrasos causados pelo clima, portanto, as empresas podem precisar arcar com custos de pernoite para seus funcionários em viagem.

Coordenadores de mobilidade devem compartilhar este alerta com os colaboradores que têm voos pela HK Express, especialmente aqueles com conexões para reuniões urgentes no Japão e no Sudeste Asiático. É importante lembrar que os quiosques de check-in fecham 75 minutos antes da partida e os portões de embarque fecham 30 minutos antes, prazos apertados que podem complicar a passagem dos passageiros quando as filas de segurança aumentam durante operações em condições de tufão.