格安航空会社HKエクスプレスは7月24日17時30分（香港時間）に「重要な旅行情報」ページを更新し、台風「ノウル」に伴う不安定な天候により、7月25日から27日にかけて運航に影響が出る可能性があると警告しました。利用者は空港へ向かう前に、メール通知や同社のフライト状況ポータルを必ず確認するよう呼びかけています。この注意喚起は、同日早朝に香港天文台が「待機信号1号」を発令したことを受けたものです。HKエクスプレスはまだ運航便の欠航を発表していませんが、運航チームは「信号8号」が発令された場合に備え、代替乗務員のスケジュールや地方空港での機材駐機計画を準備しています。過去の例では、同社は赤鱲角空港での横風成分が30ノットを超えると、エアバスA321neo機を事前に運航停止し、代替空港での高額な着陸料を避ける傾向があります。影響を受けるお客様は、毎日08時から20時まで香港時間でカスタマーコネクトチームに連絡し、再予約や旅行クレジットバウチャーの申請が可能です。フルサービス航空会社とは異なり、HKエクスプレスは天候による遅延時の無料ホテル宿泊を提供していないため、勤務先は出張スタッフの緊急宿泊費用を負担する必要があるかもしれません。移動調整担当者は、特に日本や東南アジアで時間厳守の会議に接続する社員に対し、この注意喚起を周知してください。また、チェックインキオスクは出発75分前に閉鎖、搭乗ゲートは30分前に締まるため、台風時のセキュリティチェックの混雑で時間がタイトになることをスタッフに念押ししてください。
出典： HK Express
