HK Express gibt Reisehinweis für Flüge vom 25. bis 27. Juli heraus, da Taifun Noul näherkommt

Die Billigfluggesellschaft HK Express hat am 24. Juli um 17:30 Uhr HKT ihre Seite „Wichtige Reisehinweise“ aktualisiert und warnt Kunden vor möglichen Flugstörungen zwischen dem 25. und 27. Juli aufgrund instabiler Wetterbedingungen im Zusammenhang mit dem schweren tropischen Sturm Noul. Passagiere werden dringend gebeten, vor der Anreise zum Flughafen ihre E-Mails oder das Flugstatus-Portal der Airline zu überprüfen. Die Warnung folgt auf die Ausgabe des Bereitschaftssignals Nr. 1 durch das Hongkonger Observatorium am selben Tag.

HK Express hat bisher keine Flüge gestrichen, bereitet jedoch alternative Besatzungspläne und Parkmöglichkeiten für Flugzeuge an Außenstationen vor, falls das Signal Nr. 8 ausgerufen wird. In der Vergangenheit stellt die Low-Cost-Airline ihre Airbus A321neo-Flotte vorsorglich am Flughafen Chek Lap Kok ein, sobald die Seitenwindkomponente 30 Knoten überschreitet, um teure Umleitungen zu anderen Flughäfen zu vermeiden.



Betroffene Kunden können sich täglich zwischen 08:00 und 20:00 Uhr HKT an das Customer Connect Team wenden, um Umbuchungen zu besprechen oder Reiseguthaben zu beantragen. Im Gegensatz zu Full-Service-Airlines bietet HK Express bei wetterbedingten Verspätungen keine kostenlose Hotelunterkunft an, weshalb Arbeitgeber gegebenenfalls Übernachtungskosten für reisende Mitarbeiter übernehmen müssen.

Mobilitätskoordinatoren sollten die Warnung an alle Mitarbeiter weiterleiten, die mit HK Express fliegen, insbesondere an jene mit Anschlussflügen zu zeitkritischen Terminen in Japan und Südostasien. Mitarbeiter sollten zudem daran erinnert werden, dass die Check-in-Automaten 75 Minuten vor Abflug und die Boarding-Gates 30 Minuten vor Abflug schließen – enge Zeitfenster, die bei längeren Sicherheitskontrollen während Taifun-Bedingungen schnell zu Problemen führen können.