HK Express wydaje alert podróżny na loty w dniach 25–27 lipca w związku z nadciągającym tajfunem Noul

Tani przewoźnik HK Express zaktualizował stronę „Ważne ostrzeżenia podróżne” o godzinie 17:30 czasu HKT w dniu 24 lipca, informując klientów, że niestabilna pogoda związana z silnym tropikalnym sztormem Noul może zakłócić loty w dniach 25-27 lipca. Pasażerowie są proszeni o sprawdzenie powiadomień e-mail lub statusu lotu na portalu linii lotniczej przed udaniem się na lotnisko. Ostrzeżenie pojawiło się po wydaniu przez Obserwatorium Hongkongu sygnału gotowości nr 1 tego samego dnia. Choć HK Express nie odwołał jeszcze lotów, zespół operacyjny przygotowuje alternatywne harmonogramy załóg oraz plany parkowania samolotów na lotniskach zapasowych na wypadek ogłoszenia sygnału nr 8. Zazwyczaj tani przewoźnik wstrzymuje loty swoimi Airbusami A321neo, gdy boczne wiatry na Chek Lap Kok przekraczają 30 węzłów, aby uniknąć kosztownych opłat za lądowanie na lotniskach zastępczych. Klienci dotknięci zmianami mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta codziennie w godzinach 08:00-20:00 HKT, aby omówić opcje zmiany rezerwacji lub uzyskać vouchery na przyszłe podróże. W przeciwieństwie do linii pełnoserwisowych, HK Express nie zapewnia bezpłatnego zakwaterowania w hotelu w przypadku opóźnień spowodowanych pogodą, więc pracodawcy mogą być zmuszeni pokryć koszty noclegu dla podróżujących pracowników. Koordynatorzy mobilności powinni przekazać to ostrzeżenie pracownikom zarezerwowanym na loty HK Express, zwłaszcza tym, którzy mają dalsze połączenia na ważne spotkania w Japonii i Azji Południowo-Wschodniej. Pracownicy powinni pamiętać, że stanowiska odprawy zamykają się 75 minut przed odlotem, a bramki wejściowe 30 minut wcześniej — krótkie terminy, które mogą sprawić problemy, gdy kolejki do kontroli bezpieczeństwa wydłużą się podczas działań związanych z tajfunem.