Bandara Delhi Perketat Pemeriksaan Transfer Setelah Kelalaian Imigrasi yang Melibatkan Penumpang Italia

Maskapai penerbangan dan perusahaan penanganan darat di Bandara Internasional Indira Gandhi (IGIA) diminta untuk melakukan verifikasi manual terhadap indikator boarding pass bagi semua penumpang transfer dari domestik ke internasional menyusul celah keamanan yang terjadi awal bulan ini. Hindustan Times melaporkan bahwa pada 4 September, tiga warga Italia terbang dari Amritsar ke Munich melalui Delhi tanpa menjalani pemeriksaan imigrasi wajib karena mereka secara keliru diarahkan melalui koridor internasional-ke-internasional (I-to-I).

Dalam model hub-and-spoke India, penumpang dengan rute internasional yang berangkat dari bandara ‘spoke’ harus menyelesaikan pemeriksaan imigrasi keberangkatan di titik asal. Dalam kasus ini, penumpang memegang boarding pass bertanda “D” (sektor domestik), namun staf maskapai di Amritsar mengeluarkan boarding pass lanjutan Lufthansa dan saat tiba di Delhi, mereka langsung diarahkan ke area I-to-I—melewati pemeriksaan imigrasi sepenuhnya.



Kementerian Perhubungan Udara kemudian mengeluarkan surat peringatan kepada Air India dan menggelar tinjauan antar-lembaga bersama Biro Imigrasi, CISF, BCAS, dan operator bandara DIAL. Sebagai langkah sementara hingga perbaikan teknologi diterapkan, IGIA kembali memberlakukan pemeriksaan fisik kode “I” (internasional) dan “D” di titik transfer. Staf darat kini wajib memastikan secara visual bahwa penumpang yang menuju gerbang internasional membawa boarding pass “I” yang hanya diterbitkan di hub. Maskapai juga dilarang mencetak boarding pass internasional lanjutan di bandara spoke kecuali sistem kontrol keberangkatan terintegrasi memvalidasi status imigrasi.

Bagi manajer mobilitas global yang mengatur perpindahan karyawan atau tim proyek jangka pendek melalui hub India, arahan ini bisa berarti waktu koneksi minimum yang lebih lama; manajer perjalanan disarankan menyesuaikan jadwal hingga solusi permanen—kemungkinan melibatkan tag biometrik berkode QR atau integrasi dengan profil Digi Yatra—diterapkan. Insiden ini juga menyoroti risiko kepatuhan akibat boarding pass yang urutannya salah: perusahaan harus mengingatkan penumpang untuk memeriksa label segmen dan meminta bantuan jika ragu.

Laporan akhir diharapkan selesai dalam empat minggu dan berpotensi memperbarui Prosedur Operasi Standar hub-and-spoke secara nasional. Untuk saat ini, pesan yang jelas: pemeriksaan imigrasi tidak boleh dilewati, dan setiap proses yang memungkinkan hal ini akan memicu perubahan operasional segera.