สนามบินเดลีสั่งเพิ่มการตรวจสอบการโอนย้าย หลังเกิดข้อผิดพลาดด้านตรวจคนเข้าเมืองที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสารชาวอิตาเลียน

สายการบินและบริษัทบริการภาคพื้นที่สนามบินนานาชาติอินทิรา คานธี (IGIA) ได้รับคำสั่งให้ตรวจสอบบัตรผ่านขึ้นเครื่องด้วยตนเองสำหรับผู้โดยสารที่เปลี่ยนเครื่องจากเที่ยวบินภายในประเทศไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศ หลังเกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเมื่อต้นเดือนนี้ รายงานจาก Hindustan Times ระบุว่าเมื่อวันที่ 4 กันยายน ชาวอิตาเลียน 3 คนเดินทางจากอัมฤตสาร์ไปมิวนิกผ่านเดลีโดยไม่ได้ผ่านการตรวจคนเข้าเมืองตามกฎหมาย เนื่องจากถูกส่งผ่านช่องทางระหว่างประเทศไปยังระหว่างประเทศ (I-to-I) โดยผิดพลาด ภายใต้โมเดลฮับแอนด์สโป๊กของอินเดีย ผู้โดยสารที่เดินทางระหว่างประเทศซึ่งเริ่มต้นที่สนามบินสาขาต้องผ่านการตรวจคนเข้าเมืองขาออกที่ต้นทาง ในกรณีนี้ ผู้โดยสารถือบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่ระบุว่า “D” (เที่ยวบินภายในประเทศ) แต่เจ้าหน้าที่สายการบินที่อัมฤตสาร์ได้ออกบัตรผ่านต่อไปของสายการบินลุฟท์ฮันซ่าให้ และเมื่อมาถึงเดลี พวกเขาถูกพาไปยังพื้นที่ I-to-I โดยไม่ผ่านการตรวจคนเข้าเมืองเลย กระทรวงการบินพลเรือนจึงออกหนังสือแจ้งให้สายการบินแอร์อินเดียชี้แจง และจัดประชุมร่วมกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง, CISF, BCAS และผู้ดำเนินการสนามบิน DIAL เพื่อทบทวนเหตุการณ์นี้ ในระหว่างรอการแก้ไขทางเทคโนโลยี IGIA ได้กลับมาใช้การตรวจสอบบัตรผ่าน “I” (ระหว่างประเทศ) และ “D” ด้วยตนเองที่จุดเปลี่ยนเครื่องอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ภาคพื้นต้องตรวจสอบด้วยสายตาว่าผู้โดยสารที่จะไปยังประตูระหว่างประเทศถือบัตรผ่าน “I” ที่ออกโดยสนามบินฮับเท่านั้น นอกจากนี้ สายการบินยังถูกห้ามออกบัตรผ่านเที่ยวบินระหว่างประเทศต่อที่สนามบินสาขา เว้นแต่ระบบควบคุมการออกบัตรแบบบูรณาการจะยืนยันสถานะการตรวจคนเข้าเมืองได้ สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางระหว่างประเทศที่ต้องเคลื่อนย้ายพนักงานหรือทีมงานโครงการระยะสั้นผ่านสนามบินอินเดีย คำสั่งนี้อาจทำให้เวลาต่อเครื่องขั้นต่ำยาวขึ้น จึงควรวางแผนเวลาเดินทางเผื่อไว้จนกว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ซึ่งอาจรวมถึงการใช้แท็กไบโอเมตริกซ์ที่มีรหัส QR หรือการเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ Digi Yatra เหตุการณ์นี้ยังชี้ให้เห็นความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบจากการออกบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่ไม่เรียงลำดับอย่างถูกต้อง บริษัทควรแนะนำให้ผู้เดินทางตรวจสอบป้ายระบุเที่ยวบินอย่างละเอียดและขอความช่วยเหลือหากไม่แน่ใจ รายงานฉบับสมบูรณ์คาดว่าจะออกภายใน 4 สัปดาห์ และอาจนำไปสู่การปรับปรุงขั้นตอนปฏิบัติการมาตรฐานฮับแอนด์สโป๊กทั่วประเทศ ข้อความสำคัญในตอนนี้คือ การตรวจคนเข้าเมืองไม่สามารถข้ามได้ และกระบวนการใดที่อนุญาตให้ข้ามจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงานทันที