Sistemi di tempesta causano disagi a 1.680 voli europei, l'aeroporto di Vienna tra i più colpiti

Violente tempeste atlantiche che hanno attraversato l’Europa occidentale e centrale durante la notte hanno costretto le compagnie aeree a ritardare oltre 1.130 voli e cancellarne altri 550, creando un effetto a catena che ha rapidamente coinvolto l’Aeroporto Internazionale di Vienna (VIE). Il caos meteorologico, inizialmente concentrato su Monaco, Amsterdam Schiphol e Barcellona El Prat, si è spostato verso est mentre le compagnie cercavano di riposizionare aerei e equipaggi, lasciando Vienna a corto di slot e risorse. Sebbene il maltempo sia considerato una “circostanza straordinaria” ai sensi del Regolamento UE 261/2004 — il che generalmente esclude il diritto a compensazioni economiche — i viaggiatori d’affari hanno comunque diritto a pasti, pernottamenti e riprotezioni in caso di ritardi significativi. Compagnie come Austrian Airlines, KLM e British Airways hanno invitato i clienti corporate a utilizzare app mobili e chat automatizzate per ottenere voucher più rapidamente, dato che il personale a terra era sopraffatto. Per i mobility manager, l’episodio è un monito: anche gli hub ben organizzati possono bloccarsi rapidamente quando si sommano più criticità. Vienna aveva appena recuperato i volumi pre-pandemia del 2019, e le compagnie operano con programmi estivi serrati e poca flessibilità. I team HR con assegnati rotanti nella regione DACH dovrebbero quindi tenere pronti piani alternativi, preferibilmente via Zurigo o Praga, che hanno evitato il peggio della tempesta. Guardando al futuro, i meteorologi austriaci prevedono ulteriori sistemi instabili per fine aprile. A meno che non si risolvano i colli di bottiglia nel controllo del traffico aereo europeo, le multinazionali potrebbero dover affrontare ulteriori disagi negli itinerari in vista della intensa stagione di conferenze di maggio.