
شدید اٹلانٹک طوفانی ہوائیں جو گزشتہ رات مغربی اور وسطی یورپ میں چلیں، نے ایئر لائنز کو 1,130 سے زائد پروازیں تاخیر کرنے اور مزید 550 پروازیں منسوخ کرنے پر مجبور کر دیا، جس کا اثر جلد ہی ویانا انٹرنیشنل ایئرپورٹ (VIE) تک پہنچ گیا۔ یہ موسمی خلل ابتدا میں میونخ، ایمسٹرڈیم شِپہول اور بارسلونا ایل پرات پر مرکوز تھا، لیکن جب ایئر لائنز نے طیارے اور عملے کی دوبارہ تعیناتی کی کوشش کی تو یہ مشرق کی طرف پھیل گیا، جس سے ویانا میں پروازوں کے اوقات اور وسائل کی کمی ہو گئی۔ خراب موسم کو یورپی یونین کے ضابطہ 261/2004 کے تحت 'غیر معمولی حالات' سمجھا جاتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ عام طور پر مالی معاوضہ نہیں دیا جاتا، لیکن کاروباری مسافروں کو تاخیر کی حد سے تجاوز پر کھانے، ہوٹل کی رہائش اور متبادل راستے کی سہولت دی جاتی ہے۔ آسٹریئن ایئر لائنز، کے ایل ایم اور برٹش ایئر ویز سمیت کئی ایئر لائنز نے کارپوریٹ کلائنٹس کو موبائل ایپس اور خودکار چیٹ چینلز استعمال کرنے کی ہدایت کی تاکہ واؤچر جلد جاری کیے جا سکیں کیونکہ زمینی عملہ مصروف تھا۔ موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ حتیٰ کہ اچھی طرح عملے والے ہب بھی متعدد دباؤ کے ملنے پر جلدی جام ہو سکتے ہیں۔ ویانا نے حال ہی میں 2019 کی سطح کے قریب حجم بحال کیا تھا، اور ایئر لائنز نے سخت گرمیوں کے شیڈول کے ساتھ کم گنجائش رکھی ہوئی ہے۔ ڈی اے سی ایچ خطے میں گردش کرنے والے ملازمین کے لیے ایچ آر ٹیموں کو چاہیے کہ وہ 'پلان بی' کے سفرنامے تیار رکھیں، خاص طور پر زیورخ یا پراگ کے ذریعے، جو طوفان کے بدترین اثرات سے بچ گئے۔ آئندہ کے لیے، آسٹریائی موسمیاتی دفتر کے ماہرین اپریل کے آخر میں مزید غیر مستحکم نظاموں کی وارننگ دے رہے ہیں۔ جب تک یورپی فضائی ٹریفک کنٹرول میں عملے کی کمی دور نہیں ہوتی، کثیر القومی کمپنیاں مئی کے مصروف کانفرنس سیزن میں مزید سفر کی غیر یقینی صورتحال کا سامنا کر سکتی ہیں۔
ماخذ: AirHelp