Ribut kuat di Atlantik yang melanda Eropah barat dan tengah semalaman telah menyebabkan lebih 1,130 penerbangan ditangguhkan dan 550 penerbangan dibatalkan, menimbulkan kesan berantai yang cepat sampai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Vienna (VIE). Gangguan cuaca yang bermula di Munich, Amsterdam Schiphol dan Barcelona El Prat ini merebak ke timur apabila syarikat penerbangan cuba mengatur semula pesawat dan kru, menyebabkan Vienna kekurangan slot dan sumber. Walaupun cuaca buruk diklasifikasikan sebagai ‘keadaan luar biasa’ di bawah Peraturan EU 261/2004—yang bermaksud pampasan wang biasanya tidak diberikan—penumpang perniagaan masih berhak mendapat makanan, penginapan hotel dan penjadualan semula apabila kelewatan melebihi had tertentu. Syarikat penerbangan seperti Austrian Airlines, KLM dan British Airways menasihatkan pelanggan korporat menggunakan aplikasi mudah alih dan saluran chat automatik untuk mendapatkan baucar dengan lebih cepat kerana kakitangan di lapangan terbang terlalu sibuk. Bagi pengurus mobiliti, kejadian ini mengingatkan bahawa walaupun hab yang cukup kakitangan boleh mengalami kesesakan dengan cepat apabila beberapa tekanan berlaku serentak. Vienna baru sahaja kembali ke tahap hampir sama seperti 2019, dan syarikat penerbangan menjalankan jadual musim panas yang ketat tanpa ruang tambahan. Pasukan HR yang menguruskan pekerja berpindah di rantau DACH disarankan menyediakan ‘Pelan B’ perjalanan, terutamanya melalui Zürich atau Prague yang terlepas daripada ribut terburuk. Melihat ke hadapan, peramal cuaca di pejabat meteorologi Austria memberi amaran tentang sistem cuaca yang tidak stabil pada akhir April. Kecuali sekatan kakitangan dalam kawalan trafik udara Eropah berkurangan, syarikat multinasional mungkin menghadapi lebih banyak ketidakstabilan jadual menjelang musim persidangan sibuk pada bulan Mei.
Sumber: AirHelp
