UAE、AI活用の「ゼロ官僚主義」プログラムで就労許可証の処理時間を95％短縮

人材資源・エミレーツ化省（MoHRE）は、連邦政府の「ゼロ官僚主義（ZGB）」プログラムの第2フェーズを開始し、労働許可証の発行・変更にかかる平均時間を10分から60秒未満に短縮し、ほぼすべての紙の添付書類を廃止しました。

この改革の中心には、複数の政府データベースをリアルタイムで照合するAIベースの認証エンジンがあります。これにより、雇用主は労働許可証の割当承認を即時に受け取れるようになり、以前は最大10日間の待機が必要でした。同時に、企業が経済局で商業ライセンス情報を変更すると、設立カードの発行やファイル更新サービスが自動的に開始され、MoHREの窓口に物理的に訪問する必要がなくなりました。



MoHREによると、すでに1,100万件以上の労働市場取引が自動処理されており、教育省とのAPI連携により、熟練労働者の学歴確認時間は10分から1分未満に短縮されました。家事労働者の許可も簡素化され、必要なデータ項目は75％削減され、手続き全体が2日から1日に短縮されています。

企業にとっては、書類作業がゼロになり、コンプライアンスコストが削減され、外国人労働者の迅速な採用が可能となりました。これは、ホスピタリティ、医療、建設など、エキスポシティ2030に向けて労働需要が急増する分野で特に重要です。従業員も恩恵を受けており、新しい「エミラティ・ワーク・バンドル」は、求人検索、契約登録、賃金保護、年金加入を一つのデジタルフローに統合し、従来より85％速く処理できるとMoHREは述べています。

専門家は、この取り組みをUAEがAIを活用して摩擦のない人材ハブとしての地位を確立する代表例と見ています。行政手続きの遅延を排除することで、当局は過去最高の外国投資流入に対応し、2031年までに非石油経済を倍増させる政府目標を支援しようとしています。