UAE, AI 기반 ‘제로 관료주의’ 프로그램으로 취업 허가 처리 시간 95% 단축

인적자원 및 에미리트화부(MoHRE)는 연방 정부의 ‘제로 관료주의’(ZGB) 프로그램 2단계를 시행하며, 취업 허가서 발급 및 수정에 걸리는 평균 시간을 10분에서 60초 미만으로 단축하고 거의 모든 서류 제출을 없앴다.

이번 개혁의 핵심은 AI 기반 검증 엔진으로, 여권, 에미리트 ID, 고용 계약서를 여러 정부 데이터베이스에서 실시간으로 교차 확인한다. 고용주는 이제 취업 허가 쿼터 승인을 즉시 받을 수 있으며, 이전에는 최대 10일을 기다려야 했다. 동시에, 기업이 경제부에 사업자 등록 정보를 수정하면 설립 카드 발급과 파일 업데이트 서비스가 자동으로 진행되어 MoHRE 창구를 직접 방문할 필요가 사라졌다.



MoHRE에 따르면 이미 1,100만 건 이상의 노동시장 거래가 자동 처리됐으며, 숙련 노동자의 학력 검증 시간은 교육부와의 직접 API 연동 덕분에 10분에서 1분 미만으로 줄었다. 가사 노동자 허가 절차도 간소화되어 필수 데이터 항목이 75% 줄었고, 전체 과정이 2일에서 1일로 단축됐다.

기업 입장에서는 물리적 서류가 전혀 필요 없고, 준수 비용이 낮아지며, 외국인 직원 채용이 빨라져 환대, 의료, 건설 등 엑스포 시티 2030을 앞둔 노동 수요가 급증하는 분야에서 큰 이점을 얻는다. 직원들도 혜택을 본다. 새로운 에미리트 워크 번들은 구직, 계약 등록, 임금 보호, 연금 가입을 하나의 디지털 흐름으로 통합해 이전보다 85% 빠른 처리를 가능하게 한다.

전문가들은 이 이니셔티브를 UAE가 인공지능을 활용해 마찰 없는 인재 허브로 자리매김하는 대표 사례로 평가한다. 행정 지연을 제거함으로써 당국은 외국인 투자 유입 증가에 발맞추고 2031년까지 비석유 경제를 두 배로 키우려는 정부 목표를 지원하고자 한다.