
2月19日に北ヨーロッパを襲った激しい冬の嵐は、航空便の運航に大きな混乱をもたらし、2月24日に発表された最新データによると、210便の欠航と2,709便の遅延が記録されました。パリ・シャルル・ド・ゴール空港では5便の欠航と215便の遅延が発生し、アムステルダム・スキポール空港やフランクフルト空港と並んで、最も影響を受けた5空港の一つとなっています。
エールフランス、イージージェット、ブリティッシュ・エアウェイズは、雪と凍雨による除氷作業の遅れで、航空機の迂回や乗務員の再配置を余儀なくされました。天候は改善傾向にあるものの、スロットの遅れが残っているため、特にヨーロッパ内の便で厳しい航空機の回転スケジュールに依存している路線では、数日間にわたり遅延が続く見込みです。
EU規則261に基づき、欠航便の乗客は振替便の利用や払い戻しを受ける権利がありますが、極端な天候は「不可抗力」とみなされるため、補償は期待できません。AirHelpは、食事や宿泊費の請求に備え、搭乗券や領収書を保管することを推奨しています。
今週、パリを経由または目的地とするグローバルモビリティマネージャーには、乗り継ぎ時間に余裕を持たせること、航空会社のアプリでリアルタイムのゲート変更を確認すること、そしてTGVインウイなどの鉄道代替手段は、航空便の正常化まで座席需要が高まる可能性があることを従業員に伝えることが推奨されています。
エールフランス、イージージェット、ブリティッシュ・エアウェイズは、雪と凍雨による除氷作業の遅れで、航空機の迂回や乗務員の再配置を余儀なくされました。天候は改善傾向にあるものの、スロットの遅れが残っているため、特にヨーロッパ内の便で厳しい航空機の回転スケジュールに依存している路線では、数日間にわたり遅延が続く見込みです。
EU規則261に基づき、欠航便の乗客は振替便の利用や払い戻しを受ける権利がありますが、極端な天候は「不可抗力」とみなされるため、補償は期待できません。AirHelpは、食事や宿泊費の請求に備え、搭乗券や領収書を保管することを推奨しています。
今週、パリを経由または目的地とするグローバルモビリティマネージャーには、乗り継ぎ時間に余裕を持たせること、航空会社のアプリでリアルタイムのゲート変更を確認すること、そしてTGVインウイなどの鉄道代替手段は、航空便の正常化まで座席需要が高まる可能性があることを従業員に伝えることが推奨されています。
出典: AirHelp