2026년 3월 3일 온라인 보도자료에서 캐나다 이민·난민·시민권부는 오랫동안 기다려온 캐나다 여권 서비스 기준 개혁을 최종 확정했다. 2026년 4월 1일부터 온라인, 우편, 방문 접수 등 모든 일반 여권 신청이 30영업일 이내에 처리되지 않을 경우 서비스 수수료가 자동 환불된다. 2025년에 처음 발표되었으나 시스템 업그레이드로 지연된 이 약속은 캐나다 내외에서 접수된 성인 및 아동 여권과 임시 여권에 적용된다. 단, 긴급 및 신속 수령 수수료는 환불 대상에서 제외된다. 캐나다와 미국 내 신청자는 수표로 환불받으며, 해외 신청자는 원래 결제 수단이나 전자 송금으로 환불받는다. 이 새로운 보장 제도는 2026년 3월 31일부터 소폭 인상되는 수수료와 함께 시행된다. 10년 만기 성인 여권은 160캐나다달러에서 163.50캐나다달러로, 5년 만기 성인 여권은 122.50캐나다달러로 인상된다. 관계자들은 수수료 인상과 서비스 수준 환불 제도의 결합이 책임성을 높이고 현대화된 클라우드 기반 신청 처리 시스템의 재원을 마련할 것이라고 설명했다. 잦은 출장자에게는 최장 대기 기간을 6주로 제한해 불확실성을 줄이고, 그 이후에는 최소한 비용을 환급받을 수 있어 안심할 수 있다. 여행 관리 업체들은 국제 여행 최소 45일 전에 갱신 신청을 완료해 우편 지연과 방문 수령 일정을 고려할 것을 권장한다. 이 보장 제도는 외교관 및 특별 여권을 후원하는 고용주에게도 영향을 미쳐, 기업 여행 부서는 30일 처리 기간을 관리하고 환불된 수수료를 정확히 정산해 비용 보고와 과세 혜택 계산을 정확히 해야 한다.
