Uma pane massiva no sistema de TI da Polícia Federal para controle de fronteiras na noite passada obrigou os agentes nos principais aeroportos da Alemanha a processar passaportes manualmente, gerando filas de até duas horas nos terminais de chegada fora do espaço Schengen em Berlim, Frankfurt, Düsseldorf e Hamburgo. A falha afetou a interface que conecta os portões eletrônicos e guichês de fronteira ao Sistema de Informação Schengen (SIS) e aos bancos de dados da INTERPOL. Embora a causa ainda esteja sendo investigada, representantes sindicais atribuíram o problema a anos de subinvestimento e alertaram que uma reconstrução completa pode custar €150 milhões. Os aeroportos de Munique e Stuttgart retomaram as operações normais até o meio da manhã, mas pontos secundários como Karlsruhe/Baden-Baden permaneceram parcialmente fora do ar. Para os viajantes a negócios, o impacto prático foram conexões ferroviárias perdidas e voos domésticos remarcados. Várias multinacionais orientaram seus departamentos de viagens a redirecionar executivos via Zurique ou Viena até a estabilização dos sistemas. A Lufthansa ativou seu programa de “assistência a conexões”, mas alertou que a compensação prevista pela UE não se aplica a atrasos no controle de fronteira. O incidente reacende o debate sobre a infraestrutura envelhecida de segurança nas fronteiras da Alemanha, justamente quando o novo Sistema de Entrada/Saída (EES) e a autorização de viagem ETIAS da UE estão prestes a ser lançados. Caso falhas semelhantes ocorram após a obrigatoriedade dos dados biométricos, as companhias aéreas podem enfrentar situações caras de aeronaves paradas no solo. O grupo setorial ACI-Europe pediu a Berlim que acelere as atualizações de redundância antes do pico do verão. Gestores de mobilidade devem aconselhar funcionários que entram na Alemanha esta semana a preverem tempos de espera generosos, levar comprovantes impressos de passagens de conexão e manter contatos de emergência da empresa à mão. Aplicativos para smartphones de viajantes frequentes que alertam quando os portões eletrônicos estão fora do ar se mostraram valiosos durante o caos e merecem ser incentivados entre os viajantes constantes.
Fonte: Berlin Today
