Un vasto guasto al sistema informatico del controllo alle frontiere della Polizia Federale la scorsa notte ha costretto gli agenti negli aeroporti principali della Germania a gestire manualmente i passaporti, causando code fino a due ore nelle aree arrivi extra-Schengen di Berlino, Francoforte, Düsseldorf e Amburgo. Il malfunzionamento ha interessato l’interfaccia che collega i varchi elettronici e le postazioni di frontiera al Sistema d’Informazione Schengen (SIS) e ai database di INTERPOL. Sebbene la causa sia ancora in fase di accertamento, i sindacati hanno denunciato anni di sottofinanziamento e avvertito che una completa ristrutturazione potrebbe costare 150 milioni di euro. Gli aeroporti di Monaco e Stoccarda hanno ripristinato le operazioni normali entro metà mattina, mentre punti secondari come Karlsruhe/Baden-Baden sono rimasti parzialmente offline. Per i viaggiatori d’affari in arrivo, l’impatto pratico si è tradotto in coincidenze ferroviarie perse e voli nazionali riprenotati. Diverse multinazionali hanno consigliato ai propri dipartimenti viaggi di deviare i dirigenti via Zurigo o Vienna fino alla stabilizzazione dei sistemi. Lufthansa ha attivato il programma “connection care”, ma ha avvertito i passeggeri che il risarcimento previsto dall’UE non si applica ai ritardi causati dal controllo alle frontiere. L’incidente riapre il dibattito sull’invecchiata infrastruttura di sicurezza alle frontiere tedesca proprio mentre si avvicinano il lancio del nuovo Sistema di Entrata/Uscita (EES) e dell’autorizzazione di viaggio ETIAS dell’UE. Se si verificassero guasti simili una volta che i dati biometrici diventeranno obbligatori, le compagnie aeree potrebbero affrontare costose situazioni di aerei a terra. L’associazione di settore ACI-Europe ha esortato Berlino ad accelerare gli aggiornamenti di ridondanza prima del picco estivo. I responsabili della mobilità dovrebbero consigliare al personale che entra in Germania questa settimana di prevedere ampi margini di tempo, portare con sé la conferma stampata dei biglietti di proseguimento e tenere a portata di mano i contatti di emergenza aziendali. Le app per smartphone dedicate ai viaggiatori frequenti, che segnalano quando i varchi elettronici sono fuori servizio, si sono rivelate preziose durante il caos e meritano di essere promosse tra i pendolari abituali.
Fonte: Berlin Today
