Gangguan besar pada sistem IT kawalan sempadan Polis Persekutuan malam tadi memaksa pegawai di lapangan terbang utama Jerman beralih kepada pemprosesan pasport secara manual, menyebabkan barisan menunggu sehingga dua jam di balai ketibaan bukan Schengen di Berlin, Frankfurt, Düsseldorf dan Hamburg. Masalah teknikal ini menjejaskan antara muka yang menghubungkan pintu e-gate dan kaunter sempadan dengan Sistem Maklumat Schengen (SIS) dan pangkalan data INTERPOL. Walaupun punca sebenar masih disiasat, pegawai kesatuan pekerja menyalahkan pelaburan yang tidak mencukupi selama bertahun-tahun dan memberi amaran bahawa pembinaan semula sepenuhnya boleh menelan belanja sehingga €150 juta. Lapangan terbang di Munich dan Stuttgart kembali beroperasi seperti biasa menjelang tengah pagi, tetapi pintu masuk sekunder seperti Karlsruhe/Baden-Baden masih sebahagiannya tidak berfungsi. Bagi pelancong perniagaan yang tiba, kesannya adalah terlepas sambungan kereta api dan penerbangan domestik yang perlu ditempah semula. Beberapa syarikat multinasional mengarahkan jabatan perjalanan mereka untuk mengalihkan eksekutif melalui Zurich atau Vienna sehingga sistem stabil. Lufthansa mengaktifkan program “connection care” tetapi memberi amaran bahawa pampasan yang ditetapkan EU tidak terpakai untuk kelewatan kawalan sempadan. Insiden ini menghidupkan semula perdebatan mengenai infrastruktur keselamatan sempadan Jerman yang semakin uzur, tepat ketika Sistem Masuk/Keluar (EES) dan kebenaran perjalanan ETIAS EU hampir dilancarkan. Jika kegagalan serupa berlaku apabila data biometrik menjadi wajib, syarikat penerbangan mungkin menghadapi situasi pesawat terpaksa berlabuh di lapangan terbang dengan kos tinggi. Kumpulan industri ACI-Europe menggesa Berlin mempercepatkan peningkatan sistem sandaran sebelum musim puncak musim panas. Pengurus mobiliti disarankan menasihati kakitangan yang memasuki Jerman minggu ini supaya menyediakan masa tambahan yang mencukupi, membawa pengesahan tiket perjalanan seterusnya yang dicetak dan menyimpan nombor kecemasan syarikat. Aplikasi telefon pintar untuk pelancong kerap yang memberi amaran apabila e-gate tidak berfungsi terbukti sangat berguna semasa kekacauan ini dan patut dipromosikan kepada para pengembara tegar.
Sumber: Berlin Today
