System wjazdu i wyjazdu UE powoduje „totalny chaos” na lotniskach, uwięzienie podróżnych z Wielkiej Brytanii

Brytyjscy pasażerowie utknęli w wielogodzinnych kolejkach na lotniskach w całej Europie po uruchomieniu 10 kwietnia nowego systemu wjazdu i wyjazdu UE (EES). Materiał Sky News z wczesnych godzin 14 kwietnia pokazał setki osób uwięzionych na lotnisku Mediolan Malpensa, z których niektórzy przegapili dalsze połączenia do Wielkiej Brytanii. Biometryczny system EES zastępuje ręczne stemplowanie paszportów dla podróżnych spoza UE, w tym obywateli brytyjskich, rejestrując każde przybycie i wyjazd w centralnej bazie danych. Jednak awarie czytników linii papilarnych oraz ograniczona liczba personelu spowodowały, że czas obsługi na kilku lotniskach strefy Schengen wydłużył się do 90 minut w miniony weekend. Linie lotnicze musiały przebukować wielu pasażerów i wystawiać zaświadczenia o opóźnieniu, aby spełnić korporacyjne polityki opieki nad podróżnymi. Firmy zarządzające podróżami odnotowały wzrost liczby zgłoszeń od podróżujących służbowo, pytających o konieczność zmiany harmonogramów spotkań. Eksperci radzą, by przybywać na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem, korzystać z priorytetowych pasów tam, gdzie są dostępne, oraz upewnić się, że paszporty mają wystarczającą liczbę pustych stron na ręczne stemplowanie w razie awarii kiosków. W dłuższej perspektywie problemy te mogą przyspieszyć rozmowy między UE a Wielką Brytanią na temat interoperacyjności systemu EES z brytyjskim ETA i elektronicznymi bramkami granicznymi, co pozwoli ograniczyć wielokrotne zbieranie danych. Do tego czasu firmy powinny planować rezerwy czasowe w podróżach i przypominać pracownikom, że odszkodowania na podstawie rozporządzenia EU261 mogą nie przysługiwać w przypadku opóźnień spowodowanych kontrolą imigracyjną.