Passageiros britânicos enfrentam filas de várias horas em aeroportos europeus após implementação do novo Sistema de Entrada/Saída da UE (EES)
Desde 10 de abril, passageiros britânicos têm ficado presos em longas filas pela Europa devido à entrada em vigor do novo Sistema de Entrada/Saída da União Europeia (EES). Imagens da Sky News, exibidas nas primeiras horas de 14 de abril, mostraram centenas de pessoas retidas no aeroporto de Milão Malpensa, com alguns perdendo conexões para o Reino Unido.
O sistema biométrico EES substitui o carimbo manual no passaporte para visitantes não pertencentes à UE, incluindo cidadãos britânicos, registrando cada entrada e saída em um banco de dados central. No entanto, uma combinação de leitores de digitais com defeito e equipe reduzida fez com que o tempo de processamento chegasse a 90 minutos em vários aeroportos do espaço Schengen durante o fim de semana.
![Sistema de entrada e saída da UE causa ‘confusão total’ nos aeroportos, deixando viajantes do Reino Unido presos]()
Companhias aéreas tiveram que remarcar dezenas de passageiros e emitir certificados de atraso para cumprir políticas corporativas de cuidado com o cliente. Empresas de gestão de viagens relatam aumento nas chamadas de viajantes a negócios solicitando orientações sobre ajustes em agendas de reuniões.
Especialistas recomendam chegar ao aeroporto com pelo menos três horas de antecedência, utilizar filas prioritárias quando disponíveis e garantir que os passaportes tenham páginas em branco suficientes para carimbos manuais caso os quiosques falhem.
A longo prazo, os problemas técnicos podem acelerar as negociações entre a UE e o Reino Unido para integrar o EES com os sistemas ETA e portões eletrônicos britânicos, evitando a duplicação de dados. Até lá, empresas devem incluir margens de segurança nos roteiros e alertar seus funcionários de que compensações previstas no regulamento EU261 podem não cobrir atrasos causados por controles de imigração.
Desde 10 de abril, passageiros britânicos têm ficado presos em longas filas pela Europa devido à entrada em vigor do novo Sistema de Entrada/Saída da União Europeia (EES). Imagens da Sky News, exibidas nas primeiras horas de 14 de abril, mostraram centenas de pessoas retidas no aeroporto de Milão Malpensa, com alguns perdendo conexões para o Reino Unido.
O sistema biométrico EES substitui o carimbo manual no passaporte para visitantes não pertencentes à UE, incluindo cidadãos britânicos, registrando cada entrada e saída em um banco de dados central. No entanto, uma combinação de leitores de digitais com defeito e equipe reduzida fez com que o tempo de processamento chegasse a 90 minutos em vários aeroportos do espaço Schengen durante o fim de semana.
Companhias aéreas tiveram que remarcar dezenas de passageiros e emitir certificados de atraso para cumprir políticas corporativas de cuidado com o cliente. Empresas de gestão de viagens relatam aumento nas chamadas de viajantes a negócios solicitando orientações sobre ajustes em agendas de reuniões.
Especialistas recomendam chegar ao aeroporto com pelo menos três horas de antecedência, utilizar filas prioritárias quando disponíveis e garantir que os passaportes tenham páginas em branco suficientes para carimbos manuais caso os quiosques falhem.
A longo prazo, os problemas técnicos podem acelerar as negociações entre a UE e o Reino Unido para integrar o EES com os sistemas ETA e portões eletrônicos britânicos, evitando a duplicação de dados. Até lá, empresas devem incluir margens de segurança nos roteiros e alertar seus funcionários de que compensações previstas no regulamento EU261 podem não cobrir atrasos causados por controles de imigração.
Fonte: Sky News
