欧州連合（EU）の新しい入出国管理システム（EES）が4月10日に稼働を開始して以来、英国からの乗客がヨーロッパ各地で数時間にわたる長蛇の列に巻き込まれています。4月14日未明に放送されたスカイニュースの映像では、ミラノ・マルペンサ空港で数百人が足止めされ、一部は英国への乗り継ぎ便に間に合わない様子が映し出されました。生体認証を用いるEESは、英国人を含む非EU訪問者のパスポートへの手動スタンプを廃止し、中央データベースに入出国記録を登録します。しかし、指紋スキャナーの不具合と人員不足が重なり、週末には複数のシェンゲン圏空港で処理時間が最大90分に膨れ上がりました。航空会社は多くの乗客の再予約を余儀なくされ、企業の安全配慮義務を満たすため遅延証明書を発行しています。旅行管理会社には、ビジネス旅行者から会議スケジュールの調整に関する問い合わせが急増しています。専門家は、出発の少なくとも3時間前の到着、優先レーンの利用、キオスクが故障した場合に備えたパスポートの空白ページの確保を推奨しています。長期的には、今回のトラブルを受けてEUと英国がEESと英国のETAおよび電子入国ゲートシステムの相互運用性を加速させ、重複したデータ収集を減らす可能性があります。それまでは、企業は余裕を持った旅程を組み、EU261規則による補償が入国管理の遅延には適用されないことをスタッフに周知すべきです。
出典： Sky News
