여행 전문 매체 Travelers Today는 같은 주에 유럽 항공업계에서 세 차례의 노동쟁의가 발생해 수천 편의 항공편이 차질을 빚을 수 있다고 경고했습니다. 이 중에는 스페인 항공교통관제(ATC) 파업도 포함되어 있지만, EU261 보상 대상이 되는 승객은 일부에 불과합니다. 6월 25일에 게재된 기사에 따르면, 제3자 파업(예: ATC)으로 인한 지연은 ‘특별한 사유’로 간주되어 항공사가 현금 보상을 하지 않아도 되지만, 항공사 자체 승무원 파업은 보상 대상이 됩니다. 스페인 USCA 노조는 6월 28일부터 48시간 동안 마드리드, 바르셀로나, 팔마의 관제센터를 대상으로 ‘업무 규정 준수’ 형태의 파업을 예고했습니다. 항공사들은 장거리 노선과 화물편을 우선으로 하여 8~12% 일정 축소에 들어갔습니다. 교통부는 국내선 약 65%와 모든 섬 간 항공편에 대해 최소 서비스 명령을 내렸으나, 허브 공항에서는 슬롯 재배치가 예상됩니다. 기업 모빌리티 담당자들은 EU261 규정의 세부 사항을 여행자에게 안내할 필요가 있습니다. 예를 들어, 스페인 ATC 파업으로 인해 말라가-런던 항공편이 취소되면 보상이 없지만, 프랑스 지상조업 파업으로 바르셀로나-파리 항공편이 취소되면 최대 400유로까지 보상받을 수 있습니다. 보험사는 여행 지연 보상을 위해 항공사가 EU261 청구를 거부했다는 증빙을 요구하는 경우가 많습니다. 스페인 공항 운영사 Aena는 추가 승객 서비스 인력을 투입하고 최근 업그레이드한 생체 인식 전자 게이트를 가동해, 막판 경로 변경으로 셴겐 출발 구역에 승객이 몰릴 때 보안 대기 시간을 줄일 계획입니다. 6월 마지막 주 스페인에서 시간에 민감한 프로젝트를 진행하는 글로벌 기업들은 이탈리아와 독일의 동시 산업 행동을 고려해 철도 대체 수단을 검토하거나 핵심 인력을 파업 전 미리 배치하는 방안을 권장합니다.
출처: Travelers Today
